本文目录一览：
1、机器人的由来是什么?
2、什么是智能电话机器人
3、机器人的来历
4、电话机器人有什么作用?
5、10085是什么号码?
机器人的由来是什么?
◎＃◎那首先说下“机器人”（robot）一词的由来 ：“robot”一词源出自捷克语“robota”，意谓“强迫劳动”。
机器人是20世纪出现的新名词。1920年捷克剧作家capek在罗萨姆万能机器人公司剧本中第一次提出了机器人robot这个词，robot是从古代斯拉夫语robota一词演变而来，本是强制劳动的意思。
年，日本川崎公司制造出日本第一批机器人。1979年被称为“机器人元年”。现在机器人品种繁多、性能各异，除广泛应用于工业、军事、商业各领域，还能从事看病、裁剪、绘画、弹琴、做饭、看孩子、搞卫生、看门等活动。
“机器人”一词的由来 “robot”一词源出自捷克语“robota”，意谓“强迫劳动”。
于是一个用电器元件或电子仪器控制的，能够模拟人的四肢动作和部分感觉（甚至具有思维能力）的机械装置便在人们的头脑中诞生了，这就是机器人。这个长期以来的愿望直到20世纪60年代后期才被实现。
什么是智能电话机器人
简单来讲，就是由智能机器人来代替人工进行电话销售、客服。对比人工，有着巨大优势。省时、省力、省心、省地、省钱。
简单来说，机器人就是自动拨打电话，与客户交互对话，解答问题，分析数据、做好分类，人工集中精力做精准销售、处理疑难问题就行了。
电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
机器人的来历
年，日本川崎公司制造出日本第一批机器人。1979年被称为“机器人元年”。现在机器人品种繁多、性能各异，除广泛应用于工业、军事、商业各领域，还能从事看病、裁剪、绘画、弹琴、做饭、看孩子、搞卫生、看门等活动。
年英格伯格和德沃尔联手制造出第一台机器人。机器人是20世纪出现的新名词。
剧本描写了一个依赖机器人的社会。剧中有一个长得像人，而且动作也像人的机器人名叫罗伯特(robot，捷克语的意思是强迫劳动，)从此，“robot”以及相对应的中文“机器人”一词开始在全世界流行。
robot源自捷克语“robota”。robot具体来源：英语单词robot（机器人）最早出现于捷克著名作家卡雷尔·卡佩克（Karel Capek）1921年发表的科幻戏剧《罗苏姆的万能机器人》（Rossums Universal Robots）。
山姆家的两个小机器人是擎天柱（Optimus Prime）和铁皮（Ironhide）变的。在《变形金刚3》中，他们被擎天柱派到山姆家中保护山姆和米凯拉。这两个小机器人的来历可以追溯到《变形金刚》系列的历史。
罗宾逊是一家之长，他亲自设计了一条最近的飞行路线和高8英尺的巨型机器人歌利亚。他们驾驶飞船来到了外太空，最终机器人用生命帮助飞船完成空间跃升。
电话机器人有什么作用?
减低人力成本：一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要4000以上，而一个电销机器人相当于3-5电话销售员，这样算来怎么都是电销机器人划算。
支持打断：强大的语言反馈功能，确保对话中客户提出疑问时给予及时应保证对话正常进行。机器人自动拨打电话：将大量的客户资料交给机器人，实现机器人自动连续拨打电话，避免人工拨打时由于情绪变化影响服务满意度。
智能对话机器人的功能有：语言理解。通过对各种语法、各种语境，以及不同的语言风俗的存储，能够将语言进行自动整合和梳理，从而作出对应的让智能电话机器人具备一定的思考和分析能力。对话管理。
完善的用户管理系统 智能语音电话机器人全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据，数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能，需要人工手动管理，数据难免出现错乱遗漏的现象。
现在智能电话机器人还是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下几点：保证情绪饱满。
10085是什么号码?
1、5不是诈骗电话。10085，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
2、一般来说，中国移动、中国电信都不会主动用10001和10086给客户打电话。因此，为了给客户推销业务，就开设了10085这样的号码主动来邀请客户办理业务等。
3、6是中国移动的自动客服热线，这个电话基本打给你的很少，通常你是移动非常重要的客服，推荐你参加什麼活动才会用这个电话打给你。
4、5专线是中国移动福建公司公司新开通的电话经理服务专线，主要是通过电话经理主动联系客户介绍新业务，进行市场调查和客户关怀，为我省移动用户提供主动服务的一条电话专线。10089免费寻亲的号码。
