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电销外呼系统有很多，企业电销团队选择外呼系统，无非两个关键点，一是接通率，二是稳定性。

电销系统主要考察以下几个方面的功能:

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一、crm系统（客户管理系统），需要有以下基本功能

1、客户阶段管理

2、客户标签管理

3.客户详细信息记录和跟进提醒

4、客户自定义字段设置

5、客户分批次统计筛选报表生成

二、通话管理

需要有以下基本功能

1、通话录音查看和下载，按通话时长，坐席，部门等条件查看统计和报表

2、坐席日报，周报，月报，自定义时间段报表以及质检

3、详细通话记录下载

4、总体报表下载和分析

只要这些功能是具备的，那基本贺纤好上是可以满足大部分客户的需求的。

外呼系统分为两种:第一种：客服型的，主要是记录用户信息，偏向于crm，客户关系管理。第二种：纯外呼型的，偏向于提高工作禅铅效率。

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电销外呼系统谁家的好用？

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现在·电销外呼系统也比较多，国外的最著名的crm管理软件有 Salesforce，它适用于中大型企业，但宏姿是目前已经不专注中国市场。国内的系统，做得比较好的有小创智能、丛耐易销售、等等。其中小创智能在国内CRM市渗绝春场占有率高，具备非常成熟的产品功能，比如客户管理、拜访管理、商机、合同、数据分析、公海池等等，他几乎能够满足大部分大、中、小企业对于CRM管理的想象。

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电销呼叫系统,主要是针对公司员工用来做电话营销或者客服回访等使用的。选择的时候考虑价格、系统安全性、稳定性。你可以对对比2-3个厂家，选了一家性价比较高的，我们的系统可以先试用，满意再签合同。

具体功能有呼入呼出、来电弹屏、客户跟进、数据统计等等，也能定制开发、系统比较稳定，安全可靠。

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参考资料：

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