电销电话系统优化 外呼（电销电话系统优化方案）

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用外呼系统，能很大提高工作效率。可以点呼，可以一键群呼。录音和记录也是可以随时查阅。呼叫中心介绍1、 号码批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。2、 自动筛号功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。3、 电话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成弊喊功案例分享。4、 客户分类，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪。5、 坐席统计分析，能通过图形报表和数据报表直观反映员工工作业绩，包括员 工话务量、工作时间、工作量统计，省去管理者手动去收集业务员工作信息。6、员工管理，管理者可远程监听、查看员工工作状况及工作过程。7、智能租肢野化语音导航（企业欢迎词）：欢迎致电***公司，***业务质询请按1，***业务质询请按2，*业务质询请按3；8、crm系统，满足客户随时了解客户信息功能。用电销机器人，可以做一个前期的大量筛选。一台机器人一天可以打1000多到2000通的电话，而且是全年无休，状态全天都是五颗星的状态。打完电话后，还会在后台对客户进行意向程度分类，分abcdef6个档次。到时候只需重点关注a类客户和b类客户就可以。录音和记录也是饥缓随时可以查阅。最后一点，也是最最重要的一点，如果有需要，请联系本人。本人工作于一家国内非常知名的通讯公司。具体的话私聊

1 通过不断地电话拨打和跟进，与潜在客户建立联系，建立良好的沟通和信任。

2 电销系统需要有一个完整的客户信息库，包括客户姓名、联系方式、需求等信息，这些信息要及时更新和维护。

3 建立一套完整的唯兆渗客户跟进流程和销售计划，明确每个环节的责任人和时间节点，以确保销售流程指脊的高效进行。

4 需要有一定的销售技巧和经验，包括如何与客户有效沟通、如何突出产品的特点、如何应对客户的反驳等。

5 还需要有一定的耐心和毅力，因为电销过程中可能会遇到各种各样的困难和挫猜缺折，需要不断地调整和改进销售策略，才能最终刷通时。

作为一个电话销售，最难受差洞的不是电话接通之后自己无法漂亮清晰地介绍自己的业务，也不是客户出尔反尔，让自己的努力竹篮打水一场空。

而是自己打不通客户的电话，在电话那头不是忙音就是正在通话中，请稍后再拨。这让很多电话销售人员总感觉自己的力气没地方用，巧妇难为无米之炊，我现在就帮大家剖析一下接通率低的原因和提一下小小的建议。

为什么接通率低？

一、客户资源不精准

客户资源里面有很多空号、关机、停机的电话，客户资源没有客户姓名只有电话号码，客户信息不清晰，从而降低了电话的接通率！

二、打电话的时间不对和话术的开场白不行

客户一般都是每天上午8:30-10:00，这个时间段用户一般刚开始上班或准备开会，下午12：00-13：30这个时间段一般都在午休，外呼接通率和效果都不太好，大多数客户都会直接拒接。

还有就是电话接通了之后的30秒就因为各种原因说一下不着边际的话，最后等来的只有一句不需要。

三、号码被标记：

电销行业电话销售人员每天大量拨打电话，在销售过程中电话号码被标记广告推销、骚扰电话等等，打了很久，蓦然回首才突然发现电话号码被标记，接通率过低。

四、线路的问题：

电销线路外显的号码，比如：虚拟号码和固话外呼线路，以及95线、96线的短号、中继线，因为这些很多号码标记严重，导致接通率过低。

基本上电销接通率低的原因就是上面四点。 想要提高接通率，不妨试试以下几种方法：

1.找精准干净的客户资源，最好是找一个可以过滤黑名单的销售系统

2.优化自老裂己的话术，时常听自己的录音，寻找并弥补自己的不足。

3.可以找号码标记删标申诉平台进行删除标记。例如：号码服务推进组，电话邦号码申诉平台等等。

4.找可靠稳定的线路，让外显号码是真实的号码，侍庆闭这样会增加客户的信任度，最好是用一个支持外显号码又稳定的电销系统。

电销外呼系统哪个好？该如何选择？

没有最好的，只有最适合自己的。

每家公司的业务不同，所以选择线路也不同。

每家公司的大小不同，所以选择系统也不同。

但是，选择系统的时候，以下三点是必须考察的！

首先，封号概率要低！

大家之所以选择外呼系统，大部分的原因是因为现在监管太严了，如果自己去打封号的概率太高，所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂，太多的滥竽充数。我们公司有三种线路，数咐最高端的云呼线路是零封号，中端的回拨和AXB线路，封号的概率也只有5%到10%之间，这是对一个外呼系统最基本的要求握好。

其次，要有CRM系统！

批量导入客户数据，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打，智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理，标签化管理等等。

最后，售后服务要完善！

针对刚开始使用系统的客户，我们由业务员进行一对一指导，包教包会。使用一段时间后，会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题，公司技段毕铅术团队7*12小时解决问题。

如何打造更加智能化的电话营销系统？

人工智能降人工成本很明显：

人工智能技术不断落地电销电话系统优化，尤其是在劳动密集型的产业中电销电话系统优化，优势特别明显。电话营销也不例橡中外，声讯科技推出梁念山的灵声机器人能实现一对多7*24小时首轮接待，自动处理寒暄、业务咨询，降低80%以上电话销售人力成本。从目前企业电话销售现状来看，以AI技术为基础的智能电话机器人帮助企业减少重复性统一化的人工工作，从而达到降低企业电话销售部门的人力成本、提高信息流转效率与正确率的目的。

对于电话营销的企业，智能电销将是不可缺少的工作。集成深度学习、语音、语义、知识库等多个核心技术的智能电销平台，在电话销售过程中帮助提升电销产能。使用灵声机器人之后，工作效率可提升4-5倍，成本降低一半以上，绝对堪称“电销神器”。如今，在电销行业已经有太多的人工坐席被灵声机器人替代，随着社会的发展，会有越来越多的企业将会选择智能电话机器高谨人来协助企业进行电销，增加销售业绩。

电话机器人通过分担人工坐席的工作、记录客户意向、统计数据，让更多的坐席得以解放，可以把更多的时间放在更深刻更高级的工作中，让人回归人的价值。随着人工智能的不断进步，未来会有更多的智能产品围绕在电销电话系统优化我们身边！

以上就是本期长沙卡信小编分享的电销电话系统优化的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。