本文目录一览:
1、做电销,求推荐一个靠谱的外呼系统?
2、电销行业进入门槛高吗?前景如何
3、招电销?无底薪怕什么!
4、电销外呼系统哪个好了?市面上的太多了!有可以推荐的吗?
做电销,求推荐一个靠谱的外呼系统?
电销外呼系统哪段毕铅个好?该如何选择?
没有最好的,只有最适合自己的。
每家公司的业务不同,所以选择线路也不同。
每家公司的大小不同,所以选择系统也不同。
但是,选择系统的时候,以下三点是必须考数咐察的!
首先,封号概率要低!
大家之所以选择外呼系统,大部分的原因是因为现在监管太严了,如果自己去打封号的概率太高,所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂,太多的滥竽充数。我们公司有三种线路,最高端的云呼线路是零封号,中端的回拨和AXB线路,封号的概率也只有5%到10%之间,这是对一个外呼系统最基本的要求。
其次,要有crm系统!
批量导入客户数据,并且对数据进行筛选和整理,剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也握好可以自动拨打,智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理,标签化管理等等。
最后,售后服务要完善!
针对刚开始使用系统的客户,我们由业务员进行一对一指导,包教包会。使用一段时间后,会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题,公司技术团队7*12小时解决问题。
电销行业进入门槛高吗?前景如何
电做棚销行业温州电销系统招聘电话的进入门槛是不太高温州电销系统招聘电话的温州电销系统招聘电话,但是如迹胡凳果想做出成绩也是需要付出很多姿旅努力。
电销行业温州电销系统招聘电话的前景应该还是比较好温州电销系统招聘电话的。
招电销?无底薪怕什么!
招电销是不容易,几乎成了HR的死穴,打电话约面试,一说是招聘电话销售,100个里有90个不考虑,以致于做电销企业连HR都要像电话销售一样每天不停的打电话来完成招聘任务。
案例:“某装饰公司HR如是说,我们也是经常招聘电销,电销不好招,而且还是无底薪模式。对于像这种无底薪薪资模式的,有什么高招么?招进来的人,流失会很严重,那么主要还是从根本问题,先保障员工的基本生活开始么?所以现在我采取了新措施,来个半年的底薪补助,不过,结果发现,最长留下员工的时间不超过2年。”
从这位HR的言谈里,透露出他对无底薪的不自信,认为这样的薪酬是招聘劣势,他把人员流失快,生活没保障等都归结为无底薪的问题,这是招不到人,甚至留人难的原罪。
也许很多HR们在招聘遇到困难时都会想这是公司政策上的问题,我也没办法阿!
但是你以为的劣势真的就是劣势吗?
既然把问题聚焦在无底薪上,就要讨论下这个问题是否成立。
据该HR说,家装行业有淡旺季,旺季时高提成员工收入并不低,进入淡季后业绩大幅降低,有时整月没订单,人员离职率就很高。这是业界的普遍蚂搜现象。
由此可见,做家装行业的人对淡旺季收入差异大是习以为常的,HR对这种具有行业特色的现象也应该有相应的人才管理政策。而“无底薪加高提成”制,是非常适合这种有淡旺季的业态的人才管理模式,可以说是行业多年来摸索积累的经验。
HR在招聘时,完全没有必要表现的不自信。HR不能拿具有连贯性的职能工作思维代入到有淡旺季不连贯性的销售工作中。
一旦这种不自信贯穿整个招聘过程,内心就有一个潜台词“我们公司没底薪不能给你生活保障,你自己要好好掂量一下啊”。求职者接受到的信息就是“如果在你们公司工作应该得到有底薪的稳定保障,否则生活会受影响,但是你们公司又给不了我”。求职者自然就会顾虑要不要入职。
此时HR应该转换思维,思考业界为什么会采用这种用人政策,这种方式有什么优势。HR通过认真的分析,以专家的姿态告诉在职员工,行业的选择是正确的,最适合当前行业发展的。在招聘中应该传达出一种自信的用人信息。“来我们公司吧!我们提供的无底薪高提成薪金模式,能让你一个旺季就赚个盆满钵满,即使到了淡季也衣食无哪稿忧。这样有张有弛的工作模式,该奋斗时就努力抓住机会,该休息时就尽情享受休假,有时间赚钱有时间花钱,人生喜乐莫过于此吧!”如果你传达给求职者这种感觉,难道他会不愿意接受吗?
这是家装行业的例子,其他行业的HR同样都有必要好好思考一下,自己公司为什么指定这种的薪酬模式,或是人才政策,你要弄明白这样做的初衷。
另一位HR朋友说,他们公司销售分实体销售和电销,她有时会以实体销售名义先招人,招进来统一培训,有一部分从实体销售再转电销,主要是电销工资较高,他们也愿意转。
这种做法需要注意的是签合同时的岗位名称,如果细分了店铺销售与电话销售,在岗位变动时需要与员工协商好,做合同变更。当然统一只写销售岗就没有问题了。这种轮岗方式也是一个可行的人才管理闷缓历方案。
电销岗位工作枯燥,压力大,以至于产生了市场偏见,年轻人有些抗拒心理,导致行业流动性大。但流动性大并不一定是不好,只有在求稳的前提下,流动性大才是问题。事实上,行业的需求真的是人才稳定减少流动吗?那要具体情况具体分析,不能一概而论。虽然这种思维模式有些不易接受,就如同国企改革专私有制一样,也许是一种趋势。
转念想想,在个体崛起的时代,每个人都是企业的合伙人,不从属于某个企业,只是以合同的方式利益绑定在一起。每个人都可以与其他团队临时组合成一个新团队。他有资源平台,你有能力知识与技术,不谈底薪,只有高收益分成。难道不好吗?
求职者以创业的心态找工作,HR以找合伙人的思维模式招聘。
因此,无底薪并不是招聘劣势。 薪酬政策的差异是可以有的,但差异要能体现出行业或企业的优势,而不是特立独行。
行业内的求职者自然深悟行业规则,求职者要么接受,要么转行,也没啥可矫情的。HR应该满怀信心的做好招聘工作,用自身的专业性征服求职者。
电销外呼系统哪个好了?市面上的太多了!有可以推荐的吗?
每个人对好坏的认知角度是不一样的!
以我个人的从业经验来看,应该从四个方面去看!
第一:线路好
首先,外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的,但这种情况很少。有的是一级的批发,有的是二级,还有三级,最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的,号称自己是一手线路的公司很多,但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友,可以乎宴关注一下【新程通讯】这个公纵号,里面有专业的人为您量身定制。
其次,N手线路的品质其实没问题,因为不管经过多少手,产品始终没变,只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题,一个是你要花更多的钱岁宏银,这是显而易见的,每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅,这世界上没有绝对稳定东西,遇到线路出问题,得到响应的速度会比较慢。
第二:系统好
外呼系统主要是目的是解决高频的问题,这是毋庸置疑的。但除此之外,还有很多功能是很实用的。
比如,通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天,部分的行业保存180天。目的有很多,一方面可以此排除一些黑灰的项目,因为一旦运营商发现就会停掉他们座席,自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面,主要是方便我们的业务员去回听,这样才能更好的跟进客户,才能对客户意向更好的把握。
比如,号码过滤功能。自动过滤掉停机的,自动过滤掉高投诉的,过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间,同时也大大降低了被封的概率,对日常的工作是有极大帮助的。
比如,CRM客户管理,将客户进行不同的分组分类,已经打过的,有意向的,没有意向的,备注过的等等!这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。
第三:服务好
在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好,购买后好那才是好。
我们对新上手的客户安排专人一对一的培训,确保不会因绝滚操作失误导致出问题,直到客户完全熟悉为止。后期被标记了,我们会安排清除,确保客户的接通率。如果被封了,会安排换线路,所以,我们的线路是可以保证百分百不封的,因为就算万一封,也会尽快的给大家更换,确保不耽误大家的正常工作。
以上是我个人从业经验的一点小心得,写的不好之处欢迎大家的批评指正,对外呼问题有不清楚的随时来问。
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