我们是他们的竞争对手,过河兵主要是做呼叫中心CRM和CTI的,公司规模中上,属于圈内中高端的产品。CRM做得不错,但是价格比较贵,CTI就很一般了。会有其他合作伙伴代理采购搜棚物AVAYA和ALCATEL的交换机等来做呼叫中心的系统集成,但主营业务是CRM,老板老牟是从一家香港公司跳出来自己做的,全国一线城市有几个点。
所谓的呼叫中心就是客服和电销系统,譬如你电话打到银行世液里面去,会有一段语音导航,还有交互式语音应答,坐席端还有一些软电话的功能,还有业务软件,譬和瞎如CRM和工单等等,过河兵的CRM和工单在国内还算不错,但是价格偏贵。
主要看你是做什么的,如果你做开发,在里面跟着老板学习挺好的,可以成长,如果是做业务,希望你做好激烈的市场竞争准备的工作,因为呼叫中心这个圈子不算很大。大家都认识。
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