电销部门电脑管理系统 软件（电销管理工作岗位职责）

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电销系统是讯呼技术根据市场客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统。

经过不同行业客户的应用证明，电话销售系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、知名企业等不同行业客户，广受好评。

并且可以提高资源利用率，节省办公成本：系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。

扩展族逗资料：

早在2018年的时候，工信部发布消息，十三部门联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》，肆仿将着力整治骚扰电话扰民问题，切实净化通信服务环境，自2018年7月起在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。

针对售房租房电兆雹卖话营销行为，将由住房和城乡建设部牵头，加强对房地产开发企业、房地产经纪机构和房地产经纪人员的监督管理，严格落实中介机构备案制度，严格规范电话营销行为。

参考资料来源：百度百科—电销系统

参考资料来源：人民网—13部门联合整治骚扰电话 严格规范涉房电话营销

什么是电话营销管理系统

电话营销管理系统也可称为“电话客服系统”电销部门电脑管理系统，它作为一种有效电销部门电脑管理系统的业务推广与客户服务模式电销部门电脑管理系统，越来越受到众多企事业电销部门电脑管理系统的重橡型视和运用。针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。系统运用先进的计算机技术、语音技术、网络技术的整合激如判，以人性化、明改智能化的方式全面有效提高营销及服务效率，实现可攻可守的工作模式。

建议可以了解下电销客外呼系统，我们单位用了清梁3年，是集外呼任务、CRM、ERP、商虚老机管理、工单系统等一体外呼CRM管理系统，而且目前他们采取硬件+软件差正升的方式，相比之前的网络电话，可以永久性的解决通话跟外显问题。

电话管理电销部门电脑管理系统：

1、支持多线路管理：稳定的多线路电话管理及电话处理平台电销部门电脑管理系统，保证良好的语音质量和不间断服务电销部门电脑管理系统；

2、电脑弹屏：当客饥逗户来电/拨出电话系统自动弹出显示客户资料及历史通话记录、消斗灶费记录、相关文件等；

3、电话录音：集成多路同步录音功能，方便电话销售及电话管理中业务往来及投诉查询；

4、转接弹屏显示：灵活的来电转接设置，不受时间和地域限制；

5、同步通讯：客户来电同时可进行其它通讯协助（短信，彩信，邮件，传真，互联网在线搜索及企业网站推广等）；

6、同步订单：在与客户沟通的同时，可增加客户资料登记、订单、工单等；

7、拨号弹屏：在软件运行的情况下，直接使用电话拨号时软件会自动识别号码及相关的信息资料自动弹出显示，可以识别出呼叫方向；

8、来电隐藏：为电销部门电脑管理系统了不影响用户的工作在来电时可以隐藏来电弹屏，当来电时来电弹屏不会自动弹出，在右下角显示来电号码；

9、通话同步管理：管理员可以在工作中实时收听掌握销售及服务中每一路电话的通话并设定备份通话记录，可以避免飞单和公司的机密外泄。随意远程电话管理每一个内部员工工作状态、销售记录及业务流程，有效地进行电话销售、电话管理及内部管理，保证服务质量，提高销售业绩；

10、电话统计：呼出或者呼入的电话可以根据日、周、月进行汇总统计。

电话客户资料管理（CRM客户关系管理）：

1、增加客户分组：可以根据工作需要任意分组，方便管理和统计；

2、快速查询：支持多条件和模糊查询，方便快捷检索到客户信息；

3、打印客户资料 ：客户资料可单独、批量打印；

4、过滤重复数据：支持手机号、座机、姓名、地址等进行过滤重复数据。保证数据唯一性；

5、复制/剪切：支持单个客户资料、分组客户资料、整组客户资料复制剪切功能；

6、快速拨号：支持在客户资料内拨打客户座机、手机号、QQ、MSN等通讯方式；

7、同步通讯：支持在客户资料管理下单个、整组、批量发送短信、彩信、传真、邮件、语音等功能；

8、同步下单、在客户资料下可增加订单、工单、附件等；

9、客户资料权限设置：客户资料可以根据权限的设定决定是个人看到、经理看到、还是公开权限；

10、客户统计管理：支持在客户资料下一目了然查看客户通话记录、订单记录、工单记录、活动记录、短信彩信记录、邮件记录、空肢扮附件记录等。

其实就是电销系统里面包含了CRM功能，参考AOFAX（企钉）电销系统：用以添加、修改、删除姿渗、导入和导出联系人，可以设定黑名单和客户服务级念物别等，已加入到客户管理中的客户，在下次来电时，在工作平台上会自动显示其姓名，新来的有效客户会自动添加到联系人列迹高脊表中。加上工单系统，可以设定多个和多级文件签审流程。文件在多个座席之间自动流转;每个座席可以添加批注/日期等;可以将用户自定义的Word表格或文件等导入签审流程;可以追查每个座席的签审细节。

现在，电销管理系统的种类非常多，功能各不相同。小话统电销管理系统就是电销行业好用的一款电销管理系统。话统电销管理系统具有其系统功能优势，使用小话统电销管理系统的一键呼叫，只需一个按钮就可以实现呼叫客搭橡户电话同时实现多地接多个号码转换。任务呼叫。小话统电销管理系统适用于多种场景：营销拓客，小话统颤枝茄电销管理系统通过系统与销售人员配合的方式，可以大数据外呼、精准资料外呼，电销机器人对话和拨号转坐席通话等多种外呼方式，达茄察到高效拓客，蓄客的目的。

以上就是本期长沙卡信小编分享的电销部门电脑管理系统的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。