建议可以了解下电销客外呼系统,我们单位用了清梁3年,是集外呼任务、CRM、ERP、商虚老机管理、工单系统等一体外呼CRM管理系统,而且目前他们采取硬件+软件差正升的方式,相比之前的网络电话,可以永久性的解决通话跟外显问题。
其实就是电销系统里面包含了CRM功能,参考AOFAX(企钉)电销系统:用以添加、修改、删除姿渗、导入和导出联系人,可以设定黑名单和客户服务级念物别等,已加入到客户管理中的客户,在下次来电时,在工作平台上会自动显示其姓名,新来的有效客户会自动添加到联系人列迹高脊表中。加上工单系统,可以设定多个和多级文件签审流程。文件在多个座席之间自动流转;每个座席可以添加批注/日期等;可以将用户自定义的Word表格或文件等导入签审流程;可以追查每个座席的签审细节。
智讯鸟crm电销系统听过吗?
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