目前打电销,少有公司还在使用固话打电话。当今电销,为了进一步提升接通率。大多数企业都是通过手机号码打电话。但目前较为严重的问题,电销手机封号实在是过于严重。对于电销手机又该如何做好防封呢?
常见电销封号主要分为电销高频、异地用卡、客户投诉、二次实名等等。对于电销封号问题上,高频外呼占到封号的80%以上。所以,避免了高频外呼,也就避免了电销80%以上的封号问题。
异地用卡闷咐、二次实名、客户投诉等相关问题自己多注意就好。但对于高频外呼问题,最好的解决方案掘罩神就是电销防封号系统,例如很多家企业都在使用飞鸽CRM。在决电销高频的问题上,即可以保证外呼数量,又可享有高质量通话。
一.高频呼出封号:这个简单来说就是打电话打的多,这个没有具体的数据。而且影响高频呼出的因素也有很多。正常一天20-30就会有封号的可能。所以要解决这个问题,最好的办法是转化线路,把主叫变更为被叫,通过系统线路拨打,业务手机来电接听,然后系统线路会在 向客户拨打。这样业务和客户全程都是在接电话,所以就不会出现高频问题。
二.投诉封号:这个问题是,权力实在客户手中。也有规避的办法,可以通过话术的键槐御整改,态度的友善的改变,员工的 专业性培训。来规避投诉封号问题。这不单明橘单是为了解决高频,也是业绩的基础保障工作。
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