人工智能技术不断落地,尤其是在劳动密集型的产业中,优势特别明显。电话营销也不例外,声讯科技推出的灵声机器人能实现一对多7*24小时首轮接待,自动处理寒暄、业务咨询,降低80%以上电话销售人力成本。从目前企业电话销售现状来看,以AI技术为基础的智能电话机器人帮助企业减少重复性统一化的人工工作,从而达到降低企业电话销售部门的人力成本、提高信息流转效率与正确率的目的。
对于电话营销的企业,智能电销将是不可缺少的工作。集成深度学习、语音、语义、知识库等多个核心技术的智能电销平台,在电话销售过程中帮助提升电销产能。使用灵声机器人之后,工作效率可提升4-5倍,成本降低一半以上,绝对堪称“电销神器”。如今,在电销行业已经有太多的人工坐席被灵声机器人替代,随着社会的发展,会有越来越多的企业将会选择智能电话机器人来协助企业进行电销,增加销售业绩。
电话机器人通过分担人工坐席的工作、记录客户意向、统计数据,让更多的坐席得以解放,可以把更多的时间放在更深刻更高级的工作中,让人回归人的价值。随着人工智能的不断进步,未来会有更多的智能产品围绕在我们身边!
智能电销机器人是在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼,自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的,提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、为企业降本增效。
电销系统又叫电话外呼系统。简单来说由系统自动拨号,客户那边有接听,员工直接就可以和客户对话了。客户的管理,员工通话时长通话量的统计。录音。功能都一样,主要看线路。
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