电话交换机常见故障 排名（电话交换机常见故障及其维护）

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1、控制好机房温湿度，保证在正常范围内。和电视机一样，使用过程中，不要在设备上覆盖任何东西，这样会导致机器散热不良，使得机器提前老化，减短机器使用寿命。有条件的可以外加一些散热设备，比如放置机器的地方，如机房中应该有空调及排气设备，机器环境需保持干燥。

2、加强管理防止无关人员接触交换机。且机器周围不得有食物和堆积物，这样容易长虫子，比如类似蟑螂、老鼠之类，对交换机的危害很大，蟑郎会钻入交换机内部，搞乱电路正常工作，老鼠和壁虎会咬断电线使分机和外线通讯中断。

3、由于交换机是一天24小时工作的，因此有可能的话，在放长假期间，把电源拔下，等假期结束再通电，这样对延长机器寿命有好处。

4、日常维护注意防静电。另外程控交换机应远离产生噪音和电磁干扰的装置，不要将导电物体通过风孔或散热网进入交换机，如电线、大头针等。

5、定期清理机柜灰尘，做清洁时不要用液体及喷雾清洁剂，外壳可用软布擦拭，不要将液体进入工作电路。

6、定时检查电压情况，使用机器额定电压电源，当电源发生故障时，请第一时间将集团电话电源与电路断开，以免造成损失。

7、维护终端使用密码加强权限管理，保护数据完整性。

程控电话交换机的型号较多，不但功能有差别，各生产厂家在电路设计、组装工艺上也有所不同，但就其原理来分析，主要还是由三大部分（控制公用电路、用户中继电路、电源）组成。

1 总机故障的迅速修复

程控电话交换机的硬件连接方式是：模块式插件结构，即由一种或几种功能的电路组成单元电路板（即通常所说的用户板、中继板等），单元电路板间的连接采用插接式。因此，可通过替换法来迅速排除故障。

在分析程控用户交换机故障时，首先应排除人为的故障因素（如用户间的热线功能设置将造成用户不能呼叫调度台等）和外部线路与电话机的故障因素。

然后，根据故障现象初步判断用户交换机的故障部位与原因，进行相应处理。

（1）整机故障不能正常运行 ，检查电源的各路输出是否正常；CPU板是否正常运行；各单元电路板间的连接是否牢固、正确。然后对相应的故障电源、CPU板及连线进行替换或处理。必须指出的是：当CPU不能正常运行时，应进行系统复位，因为程控用户交换机虽然有足够的措施确保程序不死机，但作为一个完整的微处理机来说，重新复位的手段是必不可少的，也是简单易行的。

（2）当整机出现键盘工作异常、整机不振铃、无信号音、无调度被叫蜂音等故障时，在排除电路板的工作电源及连线的故障因素后，可有针对性地替换相应功能的电路板。

（3）如果整机正常运行，个别或几个用户或中继有故障，只须替换上备用的用户或中继电路板。

总之，通过替换法可以迅速排除故障，使调度台正常运行。

2 单元电路板的修复

对于故障电路板，可根据其电路原理单独修复。

（1）控制、公用电路板

修复控制单元电路板即CPU板时，首先应检查电路板上的熔丝及元件是否完好，以及各部分印刷电路板的连接情况；然后检查电源的供给即各芯片的工作电压；最后才能有针对性地更换接口电路芯片及微处理芯片。

整块键盘电路板的故障处理可参照CPU板的故障处理方法进行。单个或几个按键故障时，可比照其余正常按键的参数来查找修复。

当电源供给电路正常时，可将各种信号音电路（蜂音，拨号音等）分解成信号音发生器、控制电路及信号音输出电路3部分逐级检修。

（2）用户、中继电路板

用户电路板由振铃控制电路、馈电电路、摘挂机状态及拨号检测电路、译码器及交换矩阵电路、过压保护电路组成。

用户呼入不振铃时，应检查铃流通路特别是铃流开关芯片和铃流控制芯片。

用户不能拨号时，重点检查摘挂机检测芯片及收号缓冲芯片的好坏。

用户无馈电电压时，检查用户的恒流供电部分主要是其中的三极管本身及其偏置电阻。 用户无拨号音及不通话时，如是整块用户板（8个用户）的共同故障则应查该用户板的交换模块及控制电路；单个用户故障则检查该用户的耦合变压器是否开路。

（3）电源部分

程控电话交换机的电源采用一、二次电源结构。其中一次AC／DC模块电源输出的48V电压主要是给用户馈电，同时也作为二次电源的输入；二次DC／DC模块电源输出的5V、12V电压供给CPU等控制、公用电路部分。

如果电路中有过流过压保护电路时，检修电源时应先取出保护电路中的芯片，使保护电路不工作，然后根据电压测量判断各路电源的损坏情况。

因为电源采用模块结构，所以检修电源非常简单。排除少量外围元件的故障因素后，即为模块本身故障。

座机电话只能打出但不能打进电话交换机常见故障的具体原因如下电话交换机常见故障：

1、欠款已由通信公司停止，但可以拨打电话，建议检查固定电话是否为欠款。

2、固定电话交换机故障。如果没有拨号音并且无法拨打该号码，建议致电客户服务以通知维修。

3、尝试更换电话，如果可以打电话是固定电话问题，而不是打电话是线路问题。

扩展资料：

固定电话常见故障检修：

一、通话时，电话机电话交换机常见故障的听筒里出现不规则的杂音。

检修方法：先检查话机听筒里出现的杂音，是来自对方话机还是其自身。若偶尔在接听电话时有杂音出现，则来自对方话机的可能性最大电话交换机常见故障；

如果每次接听电话时听筒里均有杂音，则说明话机自身及线路存在故障。 若确定杂音来自话机自身，应检查听筒与话机连接插头处是否有松动、污物、接触不良现象，话机与电话接线盒处固定螺钉是否松动等。

二、在接听电话时，对方讲话的声音很轻。

检修方法：先应检查话机音量开关是否置于最小处，若音量开关已处最大，而对方的声音仍很轻，则应检查受话器是否有故障。如果以上检测时受话器声响很弱或完全无声，应更换此受话器电话交换机常见故障；如果受话器正常，则应检查话机电路中信号放大、受话及输出等部分元器件。

我的电话交换机分机转接不了电话是什么原因？前台电话机无法转接来电是怎么回事？

故障原因析，可能是由于电话机的闪断时间不对造成的，只要修改电话机的闪断时间一般是可以解决问题，还有就是电话机是否安装的有电池，如果没有安装电池建议用户安装。

利用排除法，先更换一台电话机，再进行测试，更换一台普通的电话机，最好是国产品牌的，西门子的电话机闪断时间是需要调整才可以和国威WS824的电话交换机很好的配合的。如果更换电话机仍然无法解决问题，尝试一下关机并重新启动。

如果还是不可以，建议把所有的外线内线全部取消掉，并且把机器恢复到出厂设置，此时一般是解决问题了，如果这样都无法转接，那就只有送到指定保修点进行检测了。

深圳诚景办公科技有限公司

0755—33116023

李生

您身边的集团电话交换机专家

船上电话交换机重启后，可以使用几分钟后又不能使用的原因如下，首先检查一下电话的传输信号是否正常，以及线路是否有松动的地方

两种可能：1、外线（中继线）故障；2、交换机外线电路板故障

先排除外线（中继线）故障：直接接上电话机是否能够接打电话，若能，则是交换机外线电路板坏

1）电话交换机不具备来电显示功能；

2）电话交换机的无法接收电信局的来电显示信号：一般情况下有两种制式：FSK和DTMF；

3）电话交换机不同时支持两种来电显示；请电信部门更改来电显示信号；

4）电话交换机故障，造成无法接收来电显示信号。

电话交换机常见故障的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于电话交换机常见故障及其维护、电话交换机常见故障的信息别忘了在本站进行查找喔。