销售如何打电话找客户 防封卡（销售如何打电话找客户话术）

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电话营销陌生客户技巧有：做好心理准备、做好语言准备、选择合适的时间段、根据客户意向去跟进。

1、做好心理准备

现在大家平时肯定会接到很多骚扰电话，所以一看到是陌生的电话大家第一时间就会莫名的讨厌，如果想要做好电话销售的话，第一件事情就是做好这方面的心理准备，打电话给陌生的客户可能会被对方用语言辱骂，毕竟没有人喜欢被平白无故的电话骚扰，大家放宽心态，要学会换位思考。

2、做好语言准备

电话销售给陌生客户打电话之前需要做好语言准备，电话一旦接通就需要你来掌握节奏，首先要向客户致以诚挚的问候，礼貌用语是必不可少的，这样会让客户们觉得你是一位知书达理的人，虽然被骚扰了但是客户们也不会太反感。

其次就是需要销售人员做一个简单的自我介绍或者公司介绍，开场白之后就需要向客户们推销相关的产品了，让客户们了解到是否是他们需要的，只要客户们产生兴趣了那么就代表这通电话是成功的。

3、选择合适的时间段

给陌生的客户们拨打电话还需要注意一下时间，按照正常的上下班时间计算，销售人员尽量不要选择工作时间去给客户拨打电话，可以选择在中午休息的时间或者晚上下班之后去打电话，但是时间也不要太早或者太晚了，晚上不要超过九点，不然只能起到相反的作用。

4、根据客户意向去跟进

给陌生客户打电话根据意向不同需要销售人员使用不同的方法去跟进，如果意向比较强的话，可以直接约客户见面谈一下具体的事宜，如果意向一般的话就需要销售人员保持联系，维持密切的关系，如果客户们没有意向的话就需要想一想原因了。

电话营销注意事项

1，在培训及内部业务交流时，总结出客户最容易拒绝的原因，问题，提前做好应答和引导这类问题的准备，提高交流中的自信心。

2，电话前做好准备。是否清楚潜在顾客的称呼？男性女性等等，有准备一定比两眼一抹黑的成功概率要高。

3，语速不要太快，不要像背书一样毫无感情，连自己都打动不了的说辞是一定打动不了掏钱的人的。

4，笔和稿纸一定要的，随时记录客户透露的信息，好记性不如烂笔头。

房地产销售技巧销售如何打电话找客户：怎么打电话邀约客户？

对于成功销售如何打电话找客户的销售人员来说销售如何打电话找客户，打电话是一项必不可少销售如何打电话找客户的高级技能销售如何打电话找客户，因为电话没有界限，方便、省事，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。

接下来跟大家分享下专业电话接近技巧，可分为五个步骤:

1、房地产销售准备的技巧

打电话前，您必须先准备妥下列讯息:

潜在客户的姓名职称;

企业名称及营业性质;

想好打电话给潜在客户的理由;

准备好要说的内容

想好潜在客户可能会提出的问题;

想好如何应付客户的拒绝。

以上各点最好能将重点写在便笺纸上。

2、电话接通后的技巧

接下来，我们来看看电话接通后的技巧。通常情况下，电话公司的进线是总机，您要有肯定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务--回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，营造出对于老板来讲非常重要的感觉，记住不要说太多。

3、引起兴趣的技巧

当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。

4、诉说电话拜访理由的技巧

拜访潜在客户前一定要熟记客户的基本资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果当下你的目的是邀约客户，那么千万记得不要在电话里谈论过多的销售内容。

5、结束电话的技巧

电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。

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推销打电话给客户技巧

推销打电话给客户技巧

推销打电话给客户技巧，销售是十分广泛的一个行业，很多行业都需要销售人员。其中电话推销就是非常有效，使用也特别广的一种方式，说话是一门技巧，掌握技巧能事半功倍，提高效率和业绩。来学习一下推销打电话给客户技巧吧

推销打电话给客户技巧1

技巧一： 让自己处于微笑状态

微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。

技巧二： 音量与速度要协调

人与人见面时，都会有所谓「磁场」，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是「同一挂」的。

依经验看对于中年的客户速度适中即可，对于偏老的客户自然是慢速才能让客户不会觉得你说的太快了。

技巧三：

判别通话者的形象，增进彼此互动

从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方「适当的建议」。

技巧四：

表明不会占用太多时间，简单说明

「耽误您两分钟好吗？」为了让对方愿意继续这通电话，最常用的方法就是请对方给你两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现「反正才两分钟，就听听看好了」的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的'功力了！

技巧五： 语气、语调要一致

在电话中，开场白通常是普通话发音，但是假如对方的反应是以方言回答，你可以马上转成方言和对方说话，有时交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。

技巧六： 善用电话开场白

好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了「耽误两分钟」之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多暸解对方的想法，不妨问：「请问您有什么看法？」诸如此类的开放式问句。

技巧七： 善用暂停与保留的技巧

什么是暂停？当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：「您喜欢上午还是下午？」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。

至于保留，则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求业务人员电话中说明费率时，业务人员就可以告诉对方：「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚」，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。

推销打电话给客户技巧2

其一： 在打电话的时候如果能找到关键人物最好，对方也许是一个没有决策权的人，如果你一开始就三七二十一的向顾客介绍，你觉得有用吗？简直就是白白浪费时间，那么如何找到关键人物呢？这些关键人物有以下几个特点：（1）这些顾客有资金购买你的产品；（2）顾客有决定购买的权利；（3）顾客对你的产品有需求。尤其是第一次打电话一定不要先忙于向顾客介绍，等你真正找到拥有决策权的人再去使用推销技巧，只有这样才能成功。

其二： 如何进行自我介绍？自我介绍要把时间控制在20秒到45秒之间，要记得开场白是在打电话之前就要准备好的。做电销要提前准备一个能吸引人的开场白，最起码能够打动自己。因此走心的开场白一定要设计好，作为销售员心里要明白，顾客的注意力也许就那么几分钟，这几分钟就会影响之后的推销，所以说话要挑那些最能打动顾客的点，话在于精，不在于多。要针对自己产品的最大亮点去吸引顾客，本着为顾客利益考虑的开场白，一定是最佳的开场白。关于开场白，你可以参考之前关于开场白的文章，这里就不多说了。

其三： 通过开场白吸引到顾客之后，要快速去挖掘顾客的需求，当然这个过程有点长。有时顾客会直接告诉你他的需求，但大多数顾客不会告诉你，这个时候应该怎么办呢？你要做的是让顾客放松，让他知道你是可以信任的，这时他会将隐含需求变为明确需求，如果顾客实在不愿意透漏的话，销售员可多选或者单选的方式来试探顾客，比如你可以这么说：“我觉得某某款产品挺适合您的”，如果他觉得产品不合适，他就会提出问题，这个时候销售员可根据问题来选择对应的产品，再次吸引顾客。

其四： 当顾客明确了需求或者自己挖掘到了顾客的需求之后，紧接着就是协商，并将顾客所能获得的利益一一讲解清楚。当取得顾客的信任后，唯一一个缺点就是销售员无法通过顾客的表情来分辨出顾客的真实意图，而顾客所表现出来的异议也就无法进行猜测。比如顾客提出：“我得考虑一下”或者“找领导商量一下”，这时他明显是在拖延，对于这种情况，销售员该怎么解决呢？第一：要勇敢的提出与顾客的领导直接沟通的请求，如果顾客不同意，你就努力让顾客成为“传声筒”，让顾客向领导传话。在谈判快要结束时，销售员可千万别说：“有机会在联系”因为这句话对于推动销售进展没有起到任何作用，所以这样的话千万别说，最好是跟顾客确定时间面谈。

做电话营销员应该学的东西太多了，应改造相互意的地方也太多了，在此我给你归结一下销售给客户打电话怎么说的一些技巧，如果以后有什么问题，可以在交流。

销售给客户打电话：很好的心理素质和较好的口才

作为一位业务员，特别是电话营销业务员，首先你一定要有很好的心理素质和较好的口才及应变能力。差不多拥有了这些之后，找客户就要找到一些有效的信息，你可以在专业的网站上查找你需要的客户资料，也可以在一些黄页电话簿上找一些客户资料，另外，还要注意路边的 广告 牌和电视、广播以及车体广告等，毕竟这些都是最新的，最有效的客户信息。以下是作为一个电话营销员应该必备的知识，你可以看一下，希望对你有所帮助，如果还有什么问题，可以给我发电子邮件。

销售给客户打电话：自信

关于电话营销技巧和话术，你作为一个业务员，给别人打电话一定要有自信!!还要给人一种好的印象，也就是把微笑传递给对方，把好心情传递给对方!一下使应该注意的地方：

一、准备：心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。

在分析电话营销技巧和话术有哪些中，有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。在电话沟通时，注意两点：1注意语气变化，态度真诚。2言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。

二、时机：打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听，调整你的肢体语言，注意节奏：发挥你的影响力，训练你的声音和客户交谈时客户要

1、多使用正面词语：

2、多采用赞美、提问的句式

3、聆听是最宝贵的礼物

学会问问题的另一个好处在于：我们可以暂时免开尊口———记得吗?讲多错多、言多必失。让客户来说。客户说的越多，在他的印象中，他与销售人员的关系越紧密，信任度越好，成交的比例就会更大。

销售给客户打电话的5个原则

1、说好的开场白

开场白说得好，你才能快速有效地引起客户的注意与兴趣，好的开场白应是简洁、清晰与吸引人的，这表示你要把握时间，尽量在半分钟内自报家门，表示意图，简介商品，整个过程中不说废话，禁止拖拉犹豫。

2、介绍产品

说好开场白后，你要开始介绍你的产品，主要介绍产品的特性与优点，让人感到你的产品时与别不同，值得选购的。为了更好地促成交易，你还要清楚告诉客户你们公司的信誉度、售后优势、配送特点等等，给客户展示在你们公司的优点与效率性。

3、客观说话

在电话销售中，销售人员切忌为求达到目的而夸大其词，欺骗客户。销售说话一定要足够客观，以事论事，客户才能感受到你的诚挚，心悦诚服。

4、摸清消费者的需求

在销售交流中，你要留心听取客户的每一句说话，凭此去了解对方的心理，摸清对方的需求，然后慢慢诱导客户消费。这时候，你的说话要紧紧捉住重点，避免过多谈论其他话题。推荐添加微信：caz9168 ,从此你的人生便多了一位成功教练。

5、礼貌说话

在服务客户的时候，你的态度与说话一定有礼貌，这样方能给对方留下好的印象。电话销售中，礼貌用语不可少，粗言恶语不可有，因为说话不当是会酿成大祸的。

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电话营销找大客户销售如何打电话找客户的方法如下销售如何打电话找客户：

一、精准的客户定位。没有精准的客户定位，找客户就相当于无头苍蝇乱飞，或者客户定位错误，也是不可能找到对的客户的，因此，找对客户的前提条件就是精准的客户定位。精准的客户定位，企业不仅需要了解市场、预测市场，还要清楚地知道产品所对应的是哪类客户群体、能为客户解决哪些问题，除此之外，目标客户的行为习惯、购物偏好等等。

二、全面的企业资料。要想充分了解到客户的行为习惯、购物偏好等，就需要全面的客户资料来帮助销售如何打电话找客户你全面了解该客户，这样在和该家企业的相关工作人员进行沟通时就会有更多的话题，方便挖掘客户的需求，有利于后续制定针对性的销售策略。

三、洞察力。敏锐的洞察力与判断力是电话销售人员应该具备的基本能力，也就是说电话销售人员应该快速地判断对方是否是自己需要找的客户，如果不是，要快速结束对话，不要浪费时间。电话销售需要通过对方的语气、语调、语言来判断对方的身份，也可以通过灵活的提问来判断。

四、灵活提问。电话销售如果在无法判断对方身份时，可以灵活地向对方提问，或者有想要了解的方面，也可以通过灵活的提问来实现，要做到让客户多说你少说，达到有效沟通的境界。电话销售向客户提问的问题应该是客户关心的、在意的、或是长期困扰的，而销售可以提供解决办法，从而吸引客户兴趣。

全面详细地了解客户情况

电话销售人员首先应该对客户进行一个全面详细的了解。各公司的组织结构不一样，有一些电话销售人员不需要出去发展和拜访客户。那么这些客户，对于这些电话销售人员来说，就并不是太熟悉的。这时候，就需要电话销售人员通过客户档案资料、公司外部销售人员了解客户情况，包括客户是哪里人、与客户沟通是否需要讲方言、最近可能跟外部销售人员达成的某些口头承诺等。否则，在跟客户的电话沟通中，尤其是新客户，沟通显得陌生而干涩，客户就不愿意继续跟你交流下去了。

确定客户跟进计划

当你对客户有一个比较全面的了解时，再根据公司的营销目标，确定一个客户跟进计划。

执行客户跟进计划

确定了客户的跟进计划，接下来就是执行这个计划。根据计划所提到的项目，一项一项的进行。

给客户发电子邮件

很多时候，发一封电子邮件比打一个电话迅速得多。许多电话销售人员说他们费了很多时间制作电话标签，但有些客户更喜欢使用电子邮件，而且如果你不按他们喜欢的方式与其沟通的话，他们可能会很不高兴。相反，如果你知道哪个客户不习惯查收电子邮件的话，最好还是打个电话，以防万一。如果不能确定，可以两种方法一起使用。作为一名电话销售人员，电话是主要的销售工具或渠道，但同时还需要其他的辅助工具。

给你的客户寄感谢函或致谢卡

这是一种既方便又便宜的客户跟进和服务方法。信函和卡片可以用于感谢客户签下订单，并承诺继续为其服务。致谢卡应先印好，在销售结束后的一段时间内寄出。不过，这种致谢卡有一个很大的缺陷：它们都是成批制作的，因而缺少令客户满意的、非常重要的个性化色彩。有时候，一点点服务上的差异所带来的效果真的格外不同。

兑现曾经做过的承诺

打电话和写信这两种跟进方式都属于与客户的沟通，电话销售人员还要用实际行动让客户真正感受到你的真诚，即必须要兑现曾经做过的承诺。

持之以恒地进行联系

很多电话销售人员认为没有必要跟进那些没有成交的客户，认为跟进这些客户是一件既浪费时间又浪费感情的事。那么，电话销售人员是否真的没有必要跟进那些没有成交的客户呢？

拓展阅读：

电话跟进客户注意事项：

一名出色的电话销售人员，不仅要对客户购买以后的使用情况进行及时跟进，还要对自己的销售情况进行跟踪。所以很有必要建立客户档案。

每个人精力有限，电话销售人员不可能记住所有客户的所有情况。因此，在第一次接触客户时，无论是电话销售人员主动打电话给客户，还是客户打电话给电话销售人员，电话销售人员都应在备忘录本上记录客户的信息。

记住，客户跟进工作永远要比别人“多一点努力”、“多一点关怀”、“多一点服务”、“多一点称赞”、“多一点打电话给客户”。你不打那个电话，你的竞争对手会打，他们会抢走你的生意。

以上就是本期长沙卡信小编分享的销售如何打电话找客户的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。