电话代呼服务 外呼（呼叫代接是什么意思）

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坐席外包：分资源外包和BPO全业务外包，资源外包就是说租用线路、设备和系统，不包人；BPO就是全包，线路、设备、人员、场地、业务。

代接电话客服：按照你给的字面理解，就是BPO全业务外包。

上海有。但是，呼叫中心基地未来的趋势肯定是像中西部转移的，因为人力资源便宜啊，成本低。像现在南昌、西安、成都，都在建设这一块的项目基地。而且政府方面都给出了比较有力的支持。

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