腾讯ec外呼系统怎么样 系统（腾讯智能外呼）

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这个问题我最有发言权，在用的过程中打电话的跟进记录经常掉，还有录音，销售人员来的时候说的头头是到好的很。然后当你买了以后然后手机打电话不能录音上传。或者就是看心情上传。一会可以，一会不行，很不稳定，然后打电话问客服客服说是手机不行。然后喊换成他们卖的小米手机。然后你换了以后你会发现还是一样，要么是用座机。那么用座机你必须买他们的EC盒子。然后相当的坑。120元一个。还有装电脑上，并且装了他们的ec盒子以后电脑没声音。

另外销售人员来跟你说的时候说的简直了天花乱缀的，等你买了以后都成大爷了，合同标准格式霸王条款。等你发现问题找他的时候就拿合同来压你

对于腾讯EC我只知道他是一款软件，谁能给我详细了解一下呀

腾讯EC是互联网时代的客户营销平台，通过QQ、微信、邮件、电话等沟通工具帮助企业连接客户，在实时的客户关系网上系统化地开展销售工作，促交，全面提升销售业绩。

腾讯公司成立于1998年11月，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态，公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年8月，腾讯公司斥巨资投资深圳市六度人和科技有限公司的主打产品腾讯EC。

企业可以申请免费试用：网页链接

腾讯EC能够帮助企业实现以下功能：

1、大量地开发和积累客户

使用腾讯EC，能够高效地与大量客户进行QQ、电话、手机、邮件等沟通，所有沟通轨迹都会自动记录，并即时提醒销售备注，持续为企业积累客户资源，形成庞大的、可持续跟进的客户库。

2、有策略地跟进客户

基于海量的客户资源，腾讯EC的“策略跟进”系统帮助每个销售员系统化地跟进客户，所有客户就会持续地收到资讯和问候，逐步熟悉您的产品、信任您的销售、有需求时首先想到您的企业。

3、可视化的销售过程

使用腾讯EC后，无序的销售活动变成了可控、可见的系统化工作，销售过程中的所有客户资料、动态和联系轨迹都会自动记录，生成各种数据报表，销售管理者可以随时随地查看，采用可视化的方式管控客户、经营企业。

腾讯EC能为企业实现的价值

1、让销售业绩不断攀升

客户资源是通过销售活动获得的，使用腾讯EC，让每个销售都能学会并养成“持续经营客户”的好习惯，企业不断量产优秀销售员，优质客户就会越来越多，自然就会源源不断地获得订单。

2、让客户有需求时首先找你

客户是兵家必争之地，使用腾讯EC，企业可以与所有客户保持紧密相连，维系信任、忠诚的关系，客户有需求时第一时间想到您，而不是想到您的竞争对手，让您在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。

3、让客户成为企业的活资产

客户是企业最重要的资产，使用腾讯EC，企业经营过程中需要不断收集客户，围绕持续的积累客户进行各种销售活动，批量地将潜在客户转变为成交客户、忠诚客户，持续为企业创造价值。

一、EC，移动互联网思维

1、EC销售：销售自动化和客户关系管理系统

2、EC企信：基于微信的企业沟通和协同系统

3、EC客服：支持多种沟通方式的客服系统

二、融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户

1、融合微信，帮助企业建立微门户，网罗线上流量。

线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。

2、融合工作QQ,聚合QQ好友！

EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。

3、与电话连接，聚合来电和去电号码！

EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。

4、融合腾讯企业邮，聚合客户Email!

EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。

5、与手机连接，聚合通讯录好友！

使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。

三、智能跟单、全程客户视图，促进客户转化

1、统一管理客户资源，一个客户都不浪费！

统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。

2、制定跟进计划，智能提醒与沟通方便，客户不再被遗忘！

制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。

3、自动保存沟通记录，跟单全程视图！

所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。

四、管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工

1、分析客户成熟度，掌控营销！

记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。

2、分析员工行为，掌握员工绩效，实现实时监控！

所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。

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