呼叫中心资质 防封卡（呼叫中心资质许可证）

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如今注册一家互联网公司虽然不会像以前那样费时费力费钱，但是在真正开展业务之前，还要经历很多行政审批，取得相关许可资质才能正式开始业务的。

不少创业公司花大价钱申办资质许可审批，不仅周期长、办证流程繁琐，还费时费力费钱，最后发现并不需要。因此，提醒广大互联网企业的创业者一定要提前做好规划。

接下来呼叫中心资质我们就详细说下互联网企业需要办理哪些资质。

一、经营性ICP许可证

ICP经营许可证是通过互联网向上网用户提供有偿信息、网上广告、代制作网页、电子商务及其它网上应用服务的公司必须办理的网络经营许可证。

凡是涉及互联网经营行为的网站都需要办理icp经营许可证，如果呼叫中心资质你经营某个网站的目的是赚钱，那就需要办理此证，比如呼叫中心资质我们常见的百度网站、淘宝、还有58同城等。非经营性网站做网站域名备案就可以了。

二、SP经营许可证

SP经营许可证简称SP证，SP证属于第二类增值电信业务经营许可证，其详细业务范围是指，通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过公用通信网或互联网向用户提供信息服务的业务，而必须取得的合法业务准入资质。

利用运营商渠道，短信、彩信、彩铃、WAP、铃声下载、手机游戏、位置服务、JAVA/BREW、手机报、商业信息、定位信息等业务的企业，必须申请移动增值业务SP许可证。

三、网络视听许可证

网络视听经营许可证是经批准设立的广播电台、电视台或依法享有互联网新闻发布资格的网站可以申请开办信息网络传播新闻类视听节目业务的许可证。

网站涉及制作、编辑、集成并通过互联网向公众提供视音频节目，以及为他人提供上载传播视听节目服务的活动等需办理网络视听许可证。

四、网络文化经营许可证

凡是以营利为目的，通过向上网用户收费或者电子商务、广告、赞助等方式获取利益，提供互联网文化产品及其服务活动的企业均属经营性互联网文化活动的从事者，都需办理网络文化经营许可证。

网络文化经营许可证涉及产业大致包括以下几种：

1、通过互联网生产、传播和流通文化产品，主要包括：音像制品、游戏产品、演出剧(节)目、艺术品、动画等其他文化产品。

2、提供互联网文化产品及其服务的活动，主要包括：

1)、互联网文化产品的制作、复制、进口、批发、零售、出租、播放等活动;

2)、将文化产品登载在互联网上，或者通过互联网发送到计算机、固定电话机、移动电话机、收音机、电视机、游戏机等用户端，供上网用户浏览、阅读、欣赏、点播、使用或者下载的传播行为;

3)、互联网文化产品的展览、比赛等活动。

注：游戏网站还需办理软件著作权、版号、游戏备案等。

五、互联网出版经营许可证

从事互联网出版业务，就需要申请互联网出版许可证办理。互联网出版业务，是指互联网信息服务提供者将自己创作或他人创作的作品经过选择和编辑加工，登载在互联网上或者通过互联网发送到用户端，供公众浏览、阅读、使用或者下载的在线传播行为。

其作品主要包括：

(一)已正式出版的图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物等出版物内容或者在其他媒体上公开发表的作品;

(二)经过编辑加工的文学、艺术和自然科学、社会科学、工程技术等方面的作品。

以上所述按照新闻出版总署的要求，凡是在互联网和移动网上上线运营电子阅读，电子出版物，音像制品，互联网图书，互联网报纸，互联网杂志，手机出版物，学术出版物，艺术出版物，教育出版物，游戏，地图等，都需要到相关单位申请互联网出版许可证办理。

六、互联网药品信息服务经营许可证

互联网药品信息服务分为经营性和非经营性两类。凡是通过互联网向上网用户有偿提供药品信息等服务的活动，需要办理互联网药品信息服务经营许可证。

七、互联网药品交易服务许可证

互联网药品交易服务，是指通过互联网提供药品(包括医疗器械、直接接触药品的包装材料和容器)交易服务的电子商务活动，企业从事该方面服务就需要申请互联网药品交易服务许可证。

八、互联网医疗保健服务许可证

互联网医疗保健信息服务分为经营性和非经营性两类。网站向上网用户有偿提供医疗保健信息等服务的活动，需要办理互联网医疗保健服务许可证。

九、呼叫中心经营许可证

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。

如果企业有一定的实力，同时有开展呼叫中心业务的必要，那么该公司就需要申请呼叫中心经营许可证。

十、可信网站认证、诚信网站认证

"可信网站"认证，是由中网(knet)推出的第三方网站真实身份验证服务，它通过对域名、网站、工商登记或组织机构信息进行严格交互审核来验证网站真实身份。

“诚信网站”认证是由中国电子商务协会数字服务中心推出的第三方网站真实身份认证服务，它通过对域名、网站、工商登记或组织机构信息进行严格交互审核来验证网站真实身份。

网站想增加信誉度，需要办理可信网站认证、诚信网站认证，如京东，淘宝等电子商务网站居多。

随便列一列互联网企业经营涉及到的许可资质就有这么多，我国本身就是一个资质大国，互联网企业运营需要办理各种证件，如：公司经营过程中常见的还有高新认证、ICP、ISO系列认证、双软认证、专利、知识产权、CCC认证、安全相关资质、软件著作权等，总之各行有各行的资质要求。如此多的资质认证办理，如果企业自己去申请，弄上几个月甚至半年、一年都申请不下来，跑了好多冤枉路，浪费了大量的时间和金钱;有的更是提交多次资料审核，始终通过不了，错过开展业务的黄金时间，导致企业大起大落。

如果不去办理这些资质，相关部门是不允许开展业务的。有些企业违规经营，没有资质就开展视频、卖东西，结果被人举报，或者一旦被监管部门查处，轻则罚款，重者封站。而且已经有很多血淋淋的例子了，百度影音、快播播放器侵犯著作权案就是这方面的典型。

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因为出台呼叫中心资质了工业和信息化部印发呼叫中心资质的《关于加强呼叫中心业务管理的通知》。进一步加强了准入管理；加强了号码管理；加强了接入管理；加强了经营行为管理；明确了相关事项；明确了相关工作要求。所以呼叫中心资质越来越难办理，需要办理的企业快抓紧，以后只会越来越严格。

您好呼叫中心资质，增值电信业务许可证有很多种呼叫中心资质，下面就介绍互联网常见资质及办理条件、材料。希望对您有所帮助。

什么是增值电信业务许可证

增值电信业务经营许可证是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。经营电信业务，必须依照规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。

其实我们国家对增值电信业务有明确的文件规范，根据《电信业务分类目录(2015年版)》(备注：电信业务分类目录第一版本是在2000年颁发的，后面经过2次调整，分别是2001年6月第一次调整、2003年3月第二次调整，经过2008年修订而来的)我国电信业务分为基础电信业务(主要包含固定通信业务、蜂窝移动通信业务等)和增值电信业务两类。

基础电信业(A1和A2)务一般指移动、电信、联通等三大运营商业务，一般企业办不了，这里不过多做介绍。

增值电信业务又分为两类：第一类(B1)增值电信业务为基于设施和资源类的业务，第二类(B2)增值电信业务为基于公共应用平台类的业务。

网站底部许可证展示形式：增值电信业务经营许可证B1-2009XXXX

　　增值电信业务许可证审批部门

《增值电信业务经营许可证》是个大的统称，里面包含多种许可证，审批部门也有所不同。

如IDC许可证、ISP许可证、国内多方通信许可证、呼叫中心、SP许可证等业务由工信部进行审批，包括企业中存在外资及股东(包含台港澳)的企业，申请《增值电信业务经营许可证》需要提交到国家工业和信息化部进行。

ICP许可证审批部门为各个省市的通信管理局。每个城市的要求大同小异，不得存在外资、注册资金要求以及员工社保问题。

　　增值电信业务许可证申请流程

1、准备材料阶段：因申请许可证来说，前期都需要准备一些相关的基础的材料才可以进行申请，主要的材料呢像工商材料(营业执照、法人股东)、网站相关的材料等。

2、所有的材料包括网站准备好以后进行上传到系统(网报系统)进行网报申请，网报申请阶段时间大概是在5-7个工作日。

3、网报审核阶段会有两个结果，第一种呢：所有的材料都没有任何问题，那系统中会出《行政许可予以受理通知单》，那拿到这个以后呢就证明材料已经都OK没有问题了，那除此以外如果出现材料存在问题的，那则系统会出现的是《行政许可不予受理通知单》，那在根据退回的记录进行修改。

4、拿到受理通知单以后呢，根据相关的审批时间等待领取证书即可。 在领取纸质版证书之前呢系统中会出现《行政许可予以批准通知书》。

　　增值电信业务经营许可证申请条件

1、在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为

100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币;

2、有可行性研究报告和相关技术方案;

3、有必要的场地和设施;

4、未发生过重大违法行为。

常见增值电信业务经营许可证介绍

您第一步要确认的是要申请办理哪一个业务资质，增值电信经营许可证是包含了很多的业务分类，接下里我们就来看看具体都有什么业务，以及业务对应的资质是什么，怎么办理。

ICP许可证：B25信息服务业务(仅限互联网信息服务)。主要用作于信息发布及经营性收付费功能，是营业性网站必备的经营资质。该资质是增值电信业务许可证办理企业最多的资质，截止2022年8月份办理数量是89802个。如：百度、腾讯网、搜狐网、今日头条等网站平台。

EDI许可证：B21在线数据处理与交易处理业务。主要用于电商类网站，具有第三方商家入驻的功能，是电商及交易类网站平台必备的经营资质。该资质是增值电信业务许可证办理企业排名第二，截止2022年8月份办理数量是43837个。如：京东、淘宝、美团、携程、12306火车票等网站平台。

SP许可证：B25信息服务业务(不含互联网信息服务)。移动端业务，用作于手机端的短信、彩信、手机定位等功能，是从事SP服务的企业必备的经营资质。该资质是增值电信业务许可证办理企业排名第三，截止2022年8月份办理数量是18191个。

ISP许可证：B14互联网接入服务业务。互联网接入业务，主要用作于利用公用电信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接的业务，是从事ISP服务的企业必备的经营资质。该资质是增值电信业务许可证办理企业排名第四，截止2022年8月份办理数量是10622个。如：中国移动、中国联通、中国电信、长城宽带等企业。

呼叫中心业务许可证：B24呼叫中心业务。用作于坐席外包，电话外呼的功能，是呼叫中心必备的资质。该资质是增值电信业务许可证办理企业排名第五，截止2022年8月份办理数量是7583个。如：百度客服、腾讯客服、京东客服、海尔客服、TCL客服、小米客服等企业。

IDC许可证：B11互联网数据中心业务。数据中心业务，用作于服务器租赁、托管的业务，是数据中心、机房必备的经营资质。如：阿里云、腾讯云、华为云、百度云等企业。截止2022年8月份办理数量是7609个。

国内互联网虚拟专用网业务：B13类业务。国内因特网虚拟专用网业务(IP-VPN)是指经营者利用自有的或租用公用因特网网络资源，采用TCP/IP协议，为国内用户定制因特网闭合用户群网络的服务。如：百度、网易、腾讯等企业。

CDN许可证：B12内容分发网络业务。内容分发业务，用作于节点加速，数据分流的功能，是从事CDN服务企业必备的经营资质。如：百度云、阿里云、华为云、搜狐、网易等企业。

国内多方通信许可证：B22类业务。国内多方通信服务业务是指通过多方通信平台和公用通信网或互联网实现国内两点或多点之间实时交互式或点播式的话音、图像通信服务。国内多方通信服务业务包括国内多方电话会议服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内互联网会议电视及图像服务业务等。企业在开展国内多方通信服务业务，不管是多方电话会议、多方可视电话会议、多方互联网视频会议，还是互联网电话、网络电话、多人语音即时通信等业务，都需要办理国内多方通信服务业务经营许可证。如：百度、腾讯等企业。

互联网域名解析服务业务：B26-1类业务。互联网域名解析服务业务是指在互联网上通过架设域名解析服务器和相应软件，实现互联网域名和IP地址的对应关系转换的服务。从事域名解析服务就需要申请互联网域名解析服务许可证，简称互联网域名解析许可证，它属于第二类增值电信业务中的编码和规程转换业务的一种。如：百度等企业。

以上列举的是我们生活中常见的增值电信资质，但是并不完全。

呼叫中心需要哪些资质？

1、呼叫中心许可证（第二类增值电信业务经营许可证）；

2、营业执照（经营范围是否有增值电信业务经营许可证）；

以上资质只有齐全才有资格称之为靠谱的呼叫中心外包服务商，在这里给大家普及一下呼叫中心许可证，可能很多人还不知道呼叫中心许可证分为全网和地网。

其中全网呼叫中心是以95开头的号码，审批部门是在国家工信部，而地网呼叫中心是以96开头的号码，审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。

呼叫中心许可证申请条件

1）经营者为依法设立的公司；

2）有与开展经营活动相适应的资金（地网呼叫中心注册资本最低限额为100万元人民币；全网呼叫中心注册资本最低限额为1000万元人民币）和专业人员；

3）有可行性研究报告和相关技术方案；

4）有固定的场地和软硬件设备；

5）有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

呼叫中心许可证属于增值电信业务许可范畴，呼叫中心许可证分为全网呼叫中心许可和地网呼叫中心许可，办理时需要向所在省市通信管理局进行申请，办理呼叫中心许可证需要满足以下要求。

1.办理呼叫中心经营者为依法设立的公司，办理呼叫中心许可证要求注册资金为最低一百元元；

2.办理呼叫中心许可证要求经营者有必要的场地设施和能够开展经营活动的资金和专业人员；

3.办理呼叫中心许可证要求满足国家规定的其他条件。#资质代办#

呼叫中心经营许可证办理区域：辽宁、吉林、黑龙江、河北、山西、陕西、甘肃、青海、山东、安徽、江苏、浙江、河南、湖北、湖南、江西、台湾、福建、云南、海南、四川、贵州、广东、内蒙古、新疆、广西、西藏、宁夏、北京、上海、天津、重庆全国区域均可办理！！！

增值电信业务经营许可证办理部门呼叫中心资质：工信部、省市通信管理局

增值电信业务经营许可证是一类电信业务资质的统称呼叫中心资质，包含第一类增值电信业务经营许可证和第二类增值电信业务经营许可证呼叫中心资质，要说明的是，增值电信业务经营许可证的办理流程及条件材料都是一样。

第二类增值电信业务分类呼叫中心资质：分类如下

（一）存储转发类业务。存储转发类业务是指利用存储转发机制为用户提供信息发送的业务。语音信箱、X.400电子邮件、传真存储转发等属于存储转发类业务。需要注意的是这类业务的办理已经非常少了。

（二）呼叫中心业务。呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。这类业务是办理最多的，应用行业也非常广泛。

（三）因特网接入服务业务。因特网接入服务是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接，为各类用户提供接入因特网的服务。用户可以利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务节点，并通过该节点接入因特网。但是这类业务基本已经停批，非常不好办理了。

（四）信息服务业务。信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络直接向终端用户提供语音信息服务（声讯服务）或在线信息和数据检索等信息服务的业务。这类业务中有互联网经营许可证（ICP许可证）以及移动网增值业务许可证（SP许可证），其办理所需的材料也是不一样的。

如何申请第二类增值电信业务许可证

审批部门：省、自治区、直辖市通信管理局和工业和信息化部;周期：受理后60个工作日;

申请条件：

1、 依法成立的公司，省内业务注册资金不低于100万，跨地区业务注册资金不低于1000万;

2、 具备从事业务得相应人员办公设施;

3、 最近三年没有违反电信业务的记录;

申请材料：

(一) 企业基础材料：

1、企业法人营业执照;

2、法人身份证;

3、公司章程;

4、股东证明(自然人提供身份证，企业法人提供执照和章程);

5、主要管理和技术人员的身份证以及社保证明和劳动合同;

(二) 技术方案材料：

1、业务发展和实施计划;

2、技术方案;

3、依法经营承诺书;

4、业务申请表;

5、公司概况;

6、网络与信息安全保证措施;

7、电信管理局要求提交的其呼叫中心资质他材料;

其他未尽事项，可以继续在百度发起提问。

关于呼叫中心资质和呼叫中心资质许可证的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。