外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
大概150-300不等,这个主要是要根据您的行业以及您的坐席量综合考虑的,其实只要能找到一款适合自己公司的系统,这个是最重要的,比如外显,接通率,有没有录音,数据报表,是否支持导入点呼,是否适合自己的公司,价格只是次要的因素,并且一定要找一个可以免费测试的,适合自己公司了,再办理。这样的话最保险!
电销外呼系统一个月贵吗?
不太贵。电销外呼系统根据不同企业开发,收费标准以及收费方式也各不相同。大体可分为按分钟计费、按月计费、按季计费以及按年计费等等。当然,使用最多的是分钟计费和按月计费。 拨打电话如果是按分钟收费的话都会在几分到一毛之间。因此,电销外呼系统也是根据市面定价,如果是通话计费,一般也就是几分到一毛之间。贵一点,可能要一毛多。
1、中间号线路 对于采用中间号线路的电销外呼系统来说,在价格方面要比回拨线路便宜一点,采用按月收费的模式,具体根据开发商、分钟数等计算套餐的费用,几百的上千的都有,在整体价格区间在0.04—0.07元每分钟。
2、回拨线路 在电销外呼系统的选择上,很多朋友都会选择回拨模式,这是因为回拨线路的防封号效果是最好的,只要没有用户投诉就不会封号,在价格上也是按套餐计费的模式,只不过整体价格区间要贵,在0.07—0.1元每分钟的样子。
2,其功能主要有:IVR电话语音导航功能、客户评价系统、电话录音功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、网站客服系统、网站客服系统、企业聊天功能、工单系统、报表系统等。
3,经过不同行业客户的应用证明:该自动外呼营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功效。已经成功的应用于电信、金融、保险等不同行业客户,并广受好评。
4,提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。
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