刚刚进入电话销售这个行业的小伙伴,一定要学会的就是调整自己的心态。电销是一个特别容易产生负面情绪的工作,每天打几十个甚至几百个电话,轻则电话打不通,中则客户客气拒绝你,重则被客户辱骂,这些都是会影响到销售情绪。因此,作为一个合格的电话销售,学会调整自己的心态,是非常有必要的。
(2)时刻告诉自己,不要用客户的情绪来惩罚自己。客户对你生气,骂完你他就忘了,销售可能会因为这一两句辱骂而郁闷一上午或者一天。但现在你要时刻提醒自己,你也要马上忘记。
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