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400电话并不是免费电话，是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话号码是一种号码，通常用于让客户拨打的质量保证的客服热线。客户在购买或使用日常产品或服务时可以拨打400号码与公司联系，以获得帮助或采取行动。400电话号码也可以用于投诉，咨询服务或处理客户投诉。
400号码全国唯简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能。随着功能的应用，一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心。
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势，目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。
移动、联通、电信这三大运营商都有400电话业务。可以根据400电话的号段辨别到底是哪家运营商的。移动：404007开头;联通：404006开头;电信：404009开头。
400电话是由电信运营商提供的，其服务对象通常是企业或组织。400电话的号码是以400开头，并以统一的形象向用户提供服务。
400电话是企业客服热线,三大运营商都有各自的号段:中国电信有404009号段;中国联通有404006号段;中国移动有404007铁通号段。
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