外呼营销系统客户画像（电话营销外呼系统）

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外呼系统就是自动拨打筛选出外呼营销系统客户画像的客户外呼营销系统客户画像，并对其播放录音的一个系统，起到外呼营销系统客户画像了非人工推广宣传的作用。呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

智能外呼营销系统主要是为电话营销行业专业定制的外呼系统，主要包含自动外呼、群呼、语音外呼、自动录音保存、来电弹屏、客户资料管理、数据统计等功能。

智能外呼系统主要是一个代替电销人员自动打电话的软件，可以实现自动外呼，真人发音，灵活打断，多轮会话，数据统计，意向客户标记等多种功能。

了解客户需求：客户画像的第一大维度是需求，通过了解客户的需求，能够更好地满足客户的需求，提升客户的体验，提高回购率。

用户画像的作用是可以精准营销、用户研究、个性服务、业务决策。精准营销：精准直邮、短信、App消息推送、个性化广告等。用户研究：指导产品优化，甚至做到产品功能的私人定制等。个性服务：个性化推荐、个性化搜索等。

作为大数据的根基，用户画像完美地抽象出一个用户的信息全貌，为进一步精准、快速地分析用户行为习惯、消费习惯等重要信息，提供了足够的数据基础，奠定了大数据时代的基石。

此外，爱能得会实时搜集新老客户的消费行为、生活习惯、社会属性等主要信息，助企业更加精准、完整的描述目标用户特征，精准用户画像，为企业更好地研究新产品服务、市场营销推广以及做决策奠定基础。

根据用户画像的作用可以看出，用户画像的使用场景较多，用户画像可以用来挖掘用户兴趣、偏好、人口统计学特征，主要目的是提升营销精准度、推荐匹配度，终极目的是提升产品服务，起到提升企业利润。

(1)精准营销：当企业和商家掌握了用户的一定信息后，就可以构建出清晰的用户画像，这样一来就可以根据用户的偏好、收入等标签，推荐给他们会感兴趣的商品和服务。

客户画像的内容有用户属性、用户行为、用户消费。用户属性 一般来说，用户属性又包含了以下常见的指标：用户的年龄、性别、设备型号、安装/注册状态、职业等等用户静态特征。

用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。

客户画像：客户信息标签化，完美地抽象出一个客户的信息全貌，可以看作企业应用大数据的根基。

“客户画像”即用户画像。在大数据时代背景下，用户信息充斥在网络中，将用户的每个具体信息抽象成标签，利用这些标签将用户形象具体化，从而为用户提供有针对性的服务。

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