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四川电话机器人供应商(四川电话机器人供应商)

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智能咨询机器人

智能客服机器人是预先准备大量客户服务相关信息的问题和答案并建立机器人知识库,当客服机器人接收到用户提出的问题后,再通过自然语言处理技术和算法模型理解用户所表达的意思,然后找出与此问题匹配的答案并发送给用户。

客服机器人是指替代传统人工客服,其具有接访、问题处理的智能化机器人。所以,智能客服机器人主要包括知识库建设、语义理解、问答匹配和机器人深度学习这四个部分。从而解答客户咨询的问题。

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