贷款电销团队考核制度内容（贷款电销岗位职责）

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1、客服人员必须服从公司贷款电销团队考核制度内容的管理及调配。公司客服中心下达贷款电销团队考核制度内容的任务必须按时保质的完成贷款电销团队考核制度内容，通过绩效考核的方式考核其在工作中的表现。同时贷款电销团队考核制度内容，客服人员有义务协助公司总经理开展客服方面的工作。

2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。 鼓励先进，促进发展。 绩效考核范围 网店客服组 绩效考核周期 采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为2011年6月7日起。

3、第一就是我们客户管理机构，我们的客户管理要分一个部门。第二是我们的这个客服的监管体系要做一个部门。第三就是我们的这个客户营销做一个分支。客服部我将分为这三大块儿来对客服进行一个统一的综合管理。

这些技术和过程需要高水平的沟通与交流、响应和接受、协调和安排。确定目标和“冠军”因为全面质量管理太复杂，不采取团队形式，你就无法对它施加影响。

奖励工作先进者并向落后者提出整改建议；(4)、开展营销专题讨论或培训，帮助团队成员提升技能、调整心态，激励整个团队的士气。

你好！很高兴回答你问题 电话营销的方法提问者应该经常在网上寻找方法了，其实根据我的经验我总结两点：电话最重要的两点：话术和状态。

你们这种情况，肯定需要一个系统。我们公司营销团队60来人，用了金创时代的电销宝贝，客户跟踪、客户联系非常简单，每个通话还有录音，每个座席每天打多少电话自动可以统计。

首先，你既然能被指派为带队，那你应该是有一定的能力的，即使是不足，那你也要装的很有能力的样子。然后你要抓紧时间多看销售方面的书，多看管理方面的书，充实自己，这是治本的方法。

层出不穷，长此 以往，贻害无穷。电话营销团队需要激励，但必须是科学、适度、有效的激励。

第九条 建立不良贷款预警制度和存款通报制度。综合信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据，对当日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各客户经理，督促有关人员及时采取措施。

始终保持专业和道德。不要为了取悦糟糕的领导而牺牲你的正直。当你最终离开时，要谦虚，并与你的队友分享荣誉。打破自我服务的领导循环。

多看书，能让你平时有更多的谈资，能提升你的思想深度和交谈能力，助你离成功更近一步。眼里别只有钱，成长和提升更重要！加强学习的主动性，在公司，没人会有义务主动教你，别人都会很忙，要靠自己不断主动的学。

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