黄石云电销机器人系统（武汉电销机器人系统）

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• 1、智能电话机器人到底厉害在哪
• 2、电销机器人和传统电话销售有什么不同?
• 3、什么是智能电话机器人

效率更高：电话机器人的响应时间更快，处理能力更强，可以更快地解决问题，为客户提供更高效的服务。成本更低：相比于雇佣大量人手，企业可以通过引进电话机器人降低成本，提高效益。

电话智能客服机器人可以通过文字进行识别，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题，特殊问题转接人工客服。

而电话机器人通话结束后可自动录音，实时记录。

传统电销团队，一个电销人员，不受外界干扰，一天最多打200-300个电话。而电销机器人系统，一天可以打1000通甚至更多的电话，并且不受外界环境的干扰，效率大大提升。

第二：接通率不高（挂断，空号，来电拦截等）第三：客户态度不好容易影响到电销人员的心情 第四：招聘难，大多数以90后的年青人为主，人员流失率很高，企业前期培训成本形成投入支出不成正比，导致企业很难生存。

提升客户体验感人工电销人员在一次次不耐其烦的拨打很多电话后，会有一个疲倦期，对待客户的问题也会显露出个人情绪，会影响销售工作的进行。

人工：主观性大，易缺失 客户跟进：电话机器人：标准分类，跟进及时 人工：记录混乱，接单，跟进 这么一对比，两者的差距也太大了吧，所以电话机器人相当好地满足了众多企业的发展要求，相信在未来还有更为广阔的市场。

电话机器人是企业的一款工具，可以帮助企业开发客户，但是完全代替人工，目前还做不到。机器人的最大优势可以帮助企业解决以下痛点：销售话术、客户分类、人员情绪无标准化。

效率高，机器人的工作效率是每日800-2000通电话，而人工电销只有200-300.效果好，在高效的工作效率下，电销机器人普遍筛选到的客户每天达六七十甚至上百。成本低，机器人的成本连一个电销员工薪资的1/4都不到。

简单来讲，就是由智能机器人来代替人工进行电话销售、客服。对比人工，有着巨大优势。省时、省力、省心、省地、省钱。

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

采用AI智能技术，可以做到大批量的电话号码外呼，智能电话机器人是一种跨时代的产物，支持语音打断功能，客户说话时会自动停止说话，调取数据库中智能化匹配大大增加了沟通的效果。

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