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因为之前的800电话是用户免费热线，给企业造成了很多骚扰电话，占用了很多用户的通话机会，降低了工作效率。400电话是800电话的升级版，因此400电话根据这个弊端采用了分摊收费，降低了骚扰电话。
400电话是由电信运营商提供的一种标准电话服务，其号码是400开头的。400电话主要用于企业和组织的对400电话代理商外宣传、客户服务和电话管理等方面，可以帮助企业提高工作效率，提升客户满意度，增强客户忠诚度，并增强企业的品牌形象。
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①先注册一个400服务号码,并开通服务,如完成号码申请等。②设计400电话功能,比如自动语音接听、自动回复、动态路由等功能,为400客服提高服务性能。
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