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400电话一般是指各大企业在全国范围内号码统一的虚拟电话总机，细心的朋友们可能会发现，我们日常生活中拨打的很多客服电话就是以400开头的，而且由于它具有非常多的优点，所以在各大企业当中使用的较为400电话代理广泛。
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400电话号码是一种号码，通常用于让客户拨打的质量保证的客服热线。客户在购买或使用日常产品或服务时可以拨打400号码与公司联系，以获得帮助或采取行动。400电话号码也可以用于投诉，咨询服务或处理客户投诉。
400电话不是免费，是需要付费的。目前用户拨打400电话一般需要支付市话费用。400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
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400电话的计费方式是按照用户拨打的总通话费进行计算的。
400电话收费标准400业务实行主叫-被叫共享服务，即主叫方承担本地呼叫接入费，被叫方400电话用户承担所有来电接听费用。400电话免开户费、选号费、月租费。
400开头的电话是不免费的。400呼叫是一种主要的呼叫共享服务，即呼叫者支付本地电话接入费用，被呼者支付所有的来电。也就是说，400个电话的费用由用户和拨打400个电话的公司分担，而打电话的人支付当地城市的费用。
