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400电话的功能包括基础功能和增值功能，后者是收费项目，企业在选择时，可以结合实际发展情况，选择比较适合自己的，将利益化。
400电话将企业所有外部实体电话绑定到的400号码，可以支持不同的客户同时输入，系统自动选择空闲线路接入客户电话，所以客户服务体验好，电话机会增加，可以留住客户几率大大增加。
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优势：400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征，促进消费者购买的信心，增加客户满意度；400电话避400电话申请需要资料免客户资源流失，作为全国统一号码，不会因为公司搬迁而更改号码，降低企业损失；方便记忆，增加客户来电机会；
你好，400电话号段也是要收费的，任何电话号段都没有免费的，即使是套餐业务，也有其他的收费标准。
400电话并不是免费电话，是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400开头的号码均需要支付当地市话费。
手机拨打400开头的电话不是免费的。400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。
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