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400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势，目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。
400服务热线是一种主被叫分摊业务。400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话的功能包括基础功能和增值功能，后者是收费项目，企业在选择时，可以结合实际发展情况，选择比较适合自己的，将利益化。
400电话拨打方法是点击手机拨号键，输入400拨打。接通后可根据语音提示进行操作，支持手机和固话进行拨打。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。
400是一个全国范围内的统一的虚拟电话号码，总共10位数，是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定，借用原电话接听，办理不需要安装任何设备。
“400业务”是专为企业提供办理的电话业务，可为企业提供全国统一的以400开头的10位电话号码，客户拨打企业400号码，无须加拨区号，便可直接接续到企业客户所指定的电话号码或呼叫400电话招商中心。该业务的通话费由主、被叫分摊支付。
只要开通网上申父问地谓空国促记营请400电话的代理商,你就可以申请,不一定非要在单位所在地才能开通啊。再说,网上申请价格不贵,比直接办理方便、便宜多了。
申请400电话有两种选择：去营业厅办理，不过没有任何功能，只能绑定3部直线固定电话，费用还非常贵，办理流程复杂，时间长。
400电话是一个号码全国使用，不受地域限制，只要一个号码就可以，客户就可以全国拨打，不需要换一个地方记一个号码，而且400电话转接可德阳400电话以分时间，分地域转接，客户在哪里打电话，就转接到当地的分机构部门电话上面。
到中国移动、中国联通或者中国电信办理比较正规。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
