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400电话是一种主被叫分摊业务，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
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400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。日常生活中，收到的大多数400电话是房地产及金融保险行业拨打的。
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法律分析：400电视购物投诉电话：。电视购物遇到问题，消费者可以采取两种途径维权：可以到代理400电话广电总局投诉。向播出电视购物节目的电视台所在地反映，电视台应该付一定的责任。可以到工商部门投诉。
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