400电话处理可以帮助企业解决许多工作问题，如客户致电服务热线、员工离职造成的客户资源损失、客户与员工之间的纠纷等。
400电话处理过程相对简单。
目前，只有国内正式注册的企业和个体工商户才能申请办理，无论在国内还是国外，个人都不能办理400电话。
我们在国内拨打400电话时，无论身处哪一个省区，都不用加区号，直接拨打即可。值得一提的是，400电话是不收长途费用的，也就是说无论是跨400代理省区通信，还是省内通信，都只按照当地的市话费标准收费，。
生活中，我们拨打座机电话时，经常会遇到占线的情况，但是拨打400电话时却不会出现占线，这是因为一部400电话可以绑定成千上万个分机，每一个分机都是一个接听渠道。实际上，作为企业的通信管理中心，400电话不仅不会占线，而且还能够提供24小时无休的高质量服务，不遗漏任何一通客户来电。
另外，400电话的收费模式也是根据我国上海电信400电话企业的现状而设置的，其执行的是主被叫分摊付费，通俗一点说就是，由拨打者和接听者共同承担通信费用，这种收费模式，每年能够为企业节省一大笔通信成本。
