400电话全国统一的业务咨询热线,对于企业市场品牌形象的塑造有很大的营销助力。消费者和客户一看到免费的400电话必然会直接拿起手机来拨打。
在十几年之前，还没有400电话业务，即公司和企业还没有办法进行400电话办理，没有固定电话号码的时候，当时顾客留下企业的联系方式还是公司业务员们的电话号码。而这些电话号码一方面是不方便记忆，很少会有人特地去背手机号码，而且有时候需要联系的公司不止一家，不可能将所有公司的联系方式全部背下来;另一方面，当时手机号码的保存还没有现在这么方便，联通400客服电话很容易就会导致联系方式的丢失。而现在的400电话业务提供的固定联系方式的电话号400代理码数字较少，位于六位数左右，方便了人们记忆，另外，现在的手机较为智能，只需要输入一到两位数字可以提示相关的号码出来，方便了人们对于号码的储存。在以前，和顾客直接接触的就是公司的业务员们，他们为顾客提供全程的服务，而顾客的联系方式也都在公司的业务员手中，而这些手中有着大量顾客资料的业务员一旦离职，选择离开公司到其他公司工作，就会带走这一部分顾客的资料，而企业由于对于顾客资料的缺乏，只能眼睁睁看着顾客流失，到其他的公司去了。而400电话办理能够很好的解决这个问题，固定的电话号码不仅方便顾客进行留存和记忆，还方便了公司对于顾客相关资料的了解与保存，避免了因为员工们的跳槽而导致的顾客流失的情况再次出现。
虽然公司进行400电话办理之后，会有一个固定的电话号码，但这个电话号码可以连接数个电话当中，既可以链接数个客服。这样做即使在同一时间有多个电话同时打来，也不会出现占线无法及时接听到顾客电话的情况出现。
