400电话是一种专门为企业处理的电话。
很多人可能会觉得这个电话和普通的手机电话没有太大的区别，但是这个电话的优势会很明显。
与普通电话相比，这种交换的优势可以更好的凸显出来。
企业办理400号码后，需要系统设置，将400号码绑定到企业名下的固定电话或手机号码，然后依次绑定1-20个电话，为企业打造一条永不占线的服务热线。
原则:客户拨打400号码时，绑定电话机会响铃，此时企业人员接听；
当客户打电话时，如果400电话绑定的一个电话占线，下一个电话就会响；
以此类推。
400电话有独立的管理后台，只要您开通400电话，就会有一个功能强大的后台。开通400电话后，会有个用户名和密码，用户名就是企业的400电话，密码是您自己设置的。登陆管理后台，绑定好企业的手机或者固话，设置完成，之后如果有人拨打企业400号码就会自动转接到企业电话上了。
进入后台后，页面上的菜单个是“坐席号码管理”点击进去就是绑定号码的界面，客户可以通过这里修改添加或删除绑定的号码，修改呼叫等待时间也是在这个界面里。
400是由企业申请，向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线，办理400的主要目的是用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会。
