在企业的经营过程中，提供有效可靠的长期联系信息是非常重要的，这对企业的经营状况和客户之间的联系有着非常深远的影响。
很多企业选择使用400电话，因为它可以帮助企业在最短的时间内有一个方便可靠的长期联系信息，方便企业在产品的外包装上做广告或印刷。
400电话是全国统一的网络虚拟电话，完成后，安装不需要任何硬件设施，只需绑定到企业名称和手机号码即可正常使用，当客户拨打400点时，将自动从400电话系统转到绑定固定电话或手机号码，实现拨号。
并且400电话能够绑定多台的分机，所有的分机使用的都是同一个400号码，无论同一时间有多少客户拨打400电话，那么企业的400热线都不会存在占线的情况，400电话会自动的转接到空闲的分机上面，让客户所咨询的问题能过在第一时间得到解决。
只有在绑定400电话分机的时候，可能会需要用到400电话话机，但是实际上，使用其他的座机也是可以的。而由于400电话是全国统一通用的网络虚拟号码，因此客户无论是在国内任何的地方拨打，都是不需要加拨区号，只需要按照400电话的正常格式拨打即可。
对于企业而言，在发展过程当中，无论是需要搬迁还是扩张，都是不需要更换400号码的，让企业不会因此而遭受损失。
