对于企业用户来讲，不同企业有不同的语音导航要求，一般中小型企业可能只会用到一层语音导航，有些公司规模比较大，语音导航可以办理两层或三层的，比如根据语音提示，客户按1键，选择客服部，那么客服部还可以有语音提示，400电话客服请按1、巨众网络通讯云客服请按2等等，这就是二层，依此类推，每层语音导航都有所不同，您可以直接到网站在线咨询。
如果电话较多，为了能够全天服务于客户，该怎么实现不同时间段接听不同的电话应该怎么设置。答：终端用户平台：开始——接听时间设置;举例： 4006****** 工作时间 接听固话0571******* 非工作时间 接听手机156******** 工作时间设置： 周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 接听;非工作时间设置：周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 不接听中继功能是一个数字包含多个线路，用户只需要发布一个代表号码，但可以让多个电话同时打电话，每个用户可以根据电话号码的大小和组的电话容量。
连接用户交换机、集团电话无线寻呼平台、移动电话交换机，简单地说，是电信运营商，给您的电话号码。
一般中小企业或适合使用中继功能。
为了更好的使用400电话，还需要使用一些必要的功能，提高400电话的使用效率，也促进了企业的信任发展。
