400电话作为客服电话，具有不占线的优势。
很多人会认为400电话最适合服务行业。
其他行业的咨询量不高，400电话的使用关系不大。
事实上，400电话不仅仅是一个优势。
功能区别：之所以有很多的企业选择了400电话，而不是800 ，其中有一个非常大的原因在于两者的功能有着先天的区别， 800号码虽然强大，但是他只能够通过固定电话来进行拨打，不像是400从本质上来说只是一个虚拟系统，他既可以绑定在固话上面使用，同时也可以绑定在手机上使用，相对来说功能会更加的自由、使用起来也更为方便。
收费区别：
从企业的角度出发来考虑，就会发现400号码和800号码的收费也有着明显的区别， 800是一种被叫方支付全部通话费用的服务，因此对企业来说，使用800号码会造成比较大的成本负担，尤其是因为呼叫者完全不需要承担任何费用，因此企业往往会收到不少的骚扰电话，这也给企业的业务进展带来了一定的不便。
400电话在收费上面的安排相对来说为企业起到了减负的作用，呼叫者需要自己承担本地市话通话费用，整大量的减少了一些无意义的骚扰电话，同时对企业来说，只需要承担异地通话费用，在支付的成本上面也大大降低，这样的分摊付费很显然使得越来越多的企业愿意选择400号码。
从这样的几个方面，我们已经大致上可以区分出400号码和800号码之间的区别。两者在功能上面各有优势、使用起来也是各有千秋的，相对于目前的企业发展环境来说， 400号码无疑具备着更强大的效果。可以说400电话本身就是建立在800的使用基础之上，进行了升级与改进的一个版本，因此对于企业来说，如果想要拥有更强大的功能，如果想要在成本上面得到更好的优化，选择办理400确实是一个绝佳的方式，能够令企业在这方面的业务得到更有效的处理与发展。
