很多企业在处理完400电话后，只是简单的用作客服电话，并不了解400电话的功能，这其实是一种浪费资源。
企业需要更多地了解400电话功能，并将其应用到企业的实际发展中。
400电话作为虚拟电话总机，有其自身的作用，得到了企业事业单位的高度认可。
当企业打开400电话时，它可以绑定固定电话或手机，并在第一次接听电话。
但这台总机器不能打电话，只能接电话。
在回答过程中，主人和被称为共同承担电话费。
这样，反映了企业的人性化服务，大大提高了企业的实力。
400电话有哪些功能？
仔细分析一下，400电话的功能并不少，能够满足企业的不同需求。比如彩铃功能，可以将企业的发展历史设计成彩铃，令主叫一方对企业有一些了解;通话录音功能，在通话过程中，将聊天内容记录下来，以便处理有可能出现的纠纷或者矛盾;语音信箱，当无人接听时，主叫可以在留言信箱留言，便于企业进行回访;来电分析，可以对一段时间内来电频率高的地区进行分析，或者直接限制业务没有涉及到的区域，降低企业成本的投入。
除此之外，400电话还可以进行智能化的来电分配，根据主叫一方的具体需求，直接分配给相关的负责人员，大大提升工作效率。另外，企事业单位可以独立管理后台，对相关的内容进行查询或者分析，从而为企业的发展制定更好的策略。
对于企事业单位来说，开通了400电话，可以绑定多个电话号码。对外只公布唯一的400电话号码，简单又好记，尽快将这个号码宣传出去。当客户有需要时，直接拨打400电话，进行智能化分配，尽快为客户排忧解难，提升工作效率。
没有400电话之前，企事业单位需要给出多个电话号码。这样一来，客户们都不知道应该拨打哪部电话，不知道哪部电话能够解决自己的问题。现如今，有了400电话之后，这些问题迎刃而解。直接拨打全国统一号码，便可以得到解答。并且不需要支付太多的话费，省钱又好用。
