800电话是国际通用企业热线，可作为广告效果调查的商业手段.顾客问询.新产品介绍.职员招聘.提供公共信息等。
因为大多数国家普遍使用800作为他们的业务代码，所以也被称为800业务。
然而，在中国，400电话被使用得更多，中国公司通常使用400电话。
1.开通费用400电话申请之后，企业无需再单独安排其他的分机号码，节省了一部分的费用。400分机可以连接到企业的所有电话，包括座机和手机。客户打电话，直接连接到连接的分机，很实用。另外，400电话办理只需要一天就能够快速开通，当天可以捆绑电话正常使用，为企业节省了相当多的时间成本。
2、通信费用
400电话还有远程会议功能，这样一来就为企业提供了一个远距离快速沟通的平台。避免职员，特别是在异地工作的职员，为会议跑来跑去。为企业和员工节省大量的时间、人力和金钱费用。
3、员工管理费用
400电话还可以通过来电录音以及满意度调查功能，来对员工的工作质量进行判断，从而帮助企业节省一定的监管精力。
4、提高员工生产力和降低人力成本
400电话申请之后，还可以根据具体情况开通400电话的多种增值功能，这些增值功能可以节省企业和员工的时间和精力。例如，ivr智能语音导航功能可以像热情的人工坐席一样，准确地将客户发送给相应的员工。不仅可以减少客户的等待时间，还可以节省人力时间，提高工作效率。
5、市场调查费用
400电话还具备客户电话分析功能，使企业管理员能够及时掌握客户的需求和市场动向。企业不再需要单独进行类似的市场调查，从而为企业节省了市场调查费用。
6、提高营销效果
企业都需要进行营销活动，400电话利用自己对市场的影响和对顾客的影响等帮助企业提高营销效果。在达到相同营销效果的条件下，开通400电话的企业投入的费用更低。另外，400电话的公告铃声功能可以准确有效地将企业需要营销的内容告知所有拨打电话的用户，从而轻松地降低企业的营销成本。
400电话申请究竟能够节省多少成本?毫无疑问，400电话不但能够帮助企业降低直接的经济成本，还可以降低人力成本和时间成本，所以是非常好的一个工具。
