在很多人的认知中，打开电话需要实体设备和电话卡，或者电话线路。
但是400电话是一个虚拟号码，没有任何设备可以打开，这与普通电话不同。
这里提到的400电话实际上是一种叫做分摊业务的主要电话，即企业的多个部门和多个向外人员的不同电话将以400开头的10个电话号码统一起来。
每当有外部电话拨打时，400电话将被连接到企业相应的号码以上。
400电话被广泛应用于多行业得售前售后服务，400电话办理不但能解决企业号码繁杂，人工转达的麻烦，同时也是企业对外的统一窗口，标示着企业成熟的服务意识和服务态度，是一个企业能力的体现。
400电话办理除了能将企业繁杂的个人号码统一起来，还有其他益处吗？那当然是有的，接下来就来看看400电话还有那些益处吧!
400电话会为办理了400电话的企业提供个性的语音彩铃，在讲拨入的电话向企业对口号码转接时，会播放这段彩铃，彩铃内容会介绍企业大概信息，同时向用户表达问候。用个性化的语音代替单一的铃声，在减缓了客户等待的烦躁的同时提升了企业形象。
400电话会对每一通打入的电话进行录音，可以登录线上平台进行听取，也可以下载保存，是一个企业监督客服质量，进行评价的重要依据，也是处理客户纠纷的有力证据。完善的录音系统，是一个企业成长过程中的必备调节。
一个企业有明确的工作时间，但仍会有不少客户会在这段时间之外对企业进行访问，在企业下班或处于忙碌状态，暂时无人接听时，400电话的语音信箱功能会对客户进行提醒，并将其留言进行记录，企业在后面可线上查看或下载观看，有效防止了客户资源的流失。
正是因为400电话办理后有着这么多方便的功能，其才成为了多行业售前售后服务的常用电话。400电话的办理，标志着企业服务体系的进一步成熟化与标准化，是一个企业继续向上向前发展的重要助力。
