电信是可以办理400电话的，只是在电信营业厅办理400电话慢，费用贵，功能少，所以大部分企业愿意选择网上服务商办理，巨众网络通讯科技是三大运营商直接授权的一级代理。
一般电信400电话在营业厅办理，，，一般不提供平台，绑定号只能是本地固定电话，不能转手机和外地固定电话，查询绑定电话费等需要到营业厅办理，需要提交营业执照、法人身份证等企业相关证明材料。
代理商办理400电话，，部份代理商会有更优惠的价格。其实400电话在网上办理更方便一些，而巨众网络通讯科技是面向全国的一级代理商。
电信400电话是以4008号段统一开头的，通话所产生的费用是由双方共同进行支付的，是主被叫话费分摊业务;被企业广泛的应用在售前服务、售后服务、技术服务等各方面;400企业热线可绑定在现有的普通电话和中继线上，号码资源丰富，全国可快速开通，其接入码为400xxxxxxx。
目前国内400电话最有优势的是联通的4006，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，并且在网通和联通两者进行合并之后，合并的联通运营商针对400电话市场进行了全面的整顿，实施统一开号的政策，也就是所有的联通400电话代理商都能够开通4006号段当中的任何一个号码。
