分享外包公司关于400电话接听服务的各项技巧,400电话自服务平台的应用

对于400电话大家应该都不陌生，现在基本每个企业的官网都有属于自己的400电话，这样也便于客户联系自己，这种主动联系的客户对企业时有很大心兴趣的，合作的可能性也是很大，因此也会比较考验400电话接听人员的能力;还有一些企业的400接听业务是用来处理一些售后问题，虽然售后不能直接给企业带来收益，但售后却可以帮企业维护客户，体现企业的形象。因此无论是售前电话客服还是售后电话客服，在接听客户电话的时都是考验自己专业能力、沟通能力的时候。

在400电话安装完成之后，会给用户一个网址，这个网址用来帮助企业管理400电话。只需要设置账户密码进行登录之后，就能进行话费的查询和具体参数的设置。其次，需要及时的缴纳费用。在预存话费使用结束之后，公司需要及时的进行费用的缴纳避免造成停机影响正常功能的使用。最后，需要及时的进行电话捆绑。将公司的400电话捆绑到固定手机上就能做到及时的接听客户电话。