目前国内90%以上的企业会选择在服务商办理400电话,不仅成本低,而且处理效率更高。
但是面对大大小小的服务商,如何选择呢?
首先,可以设置400电话来接听电话。
当有电话时,优先考虑服务良好的老员工。
新员工可以先少接,先学会锻炼自己,避免服务造成的用户损失,有利于提高企业的业务量。
其次,400电话的通话录音、工号播报、满意度评分等功能,可以让企业监督服务质量,让大家严格要求自己,不断提升服务能力,从而提升企业整体服务质量。
最后,400电话和ivr语音导航功能,用户可以根据语音提示快速找到相应的部门,帮助企业提供更有针对性的服务,不浪费时间,效率更高。
由此可见,400电话对企业服务的影响很大,可以帮助服务行业的企业提高竞争力,占据主导地位。