400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
很多企业以为400电话申请必须要在当地，实际上，400电话服务热线申请对于地域是没有限制的，这是因为400电话是全国通用的。这样在400电话的申请上面就有了更多的选择。企业一般会选择通过代理商进行400电话的申请，这是因为通过代理商申请会更加的方便，价格方面也实惠。代理商一般都会在网上有申请平台，所以在网上即可完成400电话申请。1.进入代理申请平台，向客服说明办理意向；
2.选择400号企业名称；
3.选择适合企业的400套餐；
4.根据企业选择的400号码和套餐进行相应的付款；
5.提交审核材料，一般审核时间为三个工作日；
6.等待开启，在后台设置相应的功能即可正常使用。
在办理400电话服务热线时，您可以首先向客户服务部解释企业的一般需求和预算，从而缩小400号码和套餐的范围，提前准备所需的审核材料，从而节省更多的时间。
毕竟，时间就是金钱。
