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对于企业来说,客服电话是与外界沟通的桥梁,400电话有很大的优势,可以让企业客服发挥更好的优势。
申请这样的400号会很贵吗?
在免费通信方面,事实上,400电话对客户来说并不是真正免费的,而是免除了每次通话费用中的长途费用。
这部分长途费用由企业为客户支付,客户自行支付当地电话费用。
这是一项资费政策,主要被称为共同支付。
这种收费政策有很大的好处。
一方面,企业可以在关注客户的同时降低成本,另一方面,客户在支付很少的本地电话费时可以感受到企业的关注。
因此,现在很多人仍然称400电话为免费服务热线,主要通过两点,第一,免费长途费用,第二,可以被视为商业营销的名称,鼓励消费者致电咨询。
400电话是企业的一种宣传手段,成本仍需要得到一定程度的控制。
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