400电话是企业的专属客服电话。
就收费而言,它是由许多因素决定的。
让我们一起来看看。
一、400电话是什么?
其全名为“全国统一接入码业务”,由10位数字组成。拨号时,客户无论在国内何处,都不需要加区号。本公司安装无需增加设备和软件,即可直接绑定原实名机和座机转接。另外,它的主叫和被叫分摊话费,方便快捷。
二、所拨打的费用如何?
客户拨打全国各地的400电话,只需支付客户所在地区的话费。拨打固定电话时,客户按当地固定电话收费。但不同接线员拨打的话务量根据运营商的实际套餐标准而定。例如手机用户用中国移动运营商拨打400电话,然后按中国移动实际套餐购买的套餐支付话费。
三、400电话办理程序如何?
1、选号,在办理平台选择自己喜欢的号码,也可以通过人工客服求助。
2、选择套餐,根据公司需求选择套餐。
3、签订合同时,当号码和套餐选定后,就可以与办理平台签订购买协议,由双方签字确认后再向公司提供咨询服务。
4、签定合同后,就可以为企业开通热线求助。
四、企业方面的费用如何?
通常最少是第一次需要预存998元话费,具体费用则会因公司选定的号码不同产生不同的费用。各公司的接听费也因选定的套餐而有所不同,。
五、具体功能是什么?
1、漏信提示,每日通过信箱将未接来电发至设定的公司信箱。
2、短信提醒,对于拨打电话的手机用户,通话结束后,系统会发送一段设置好的短信通知用户。
3、录音功能,当400电话接通后,系统即开始录音,录音文件保存期限一般为1个月。
六、400电话如何能帮助公司?
1、400电话办理可提高公司的形象,400电话是企业外部形象的代表,加深客户对公司的印象。
2、提升企业等级,一个400号码就可以让用户看到公司到底有多强。
3、提高公司的可信任感,如果公司连一个400电话都没有,是很难吸引顾客注意的,只有加强与顾客的联系,才能更好的提升公司的可信任感。
关于400电话办理的方法和事项就为大家介绍到此了,那么,在进行办理的时候不妨可以参考以上的这些方面。