伴随着各行各业的快速发展，企业服务在整个营销中的作用也是越来越大，从长远看，服务营销将成为一种主流的营销形态。服务营销的运用提高了面对市场经济的综合素质，已经成为企业竞争制胜的重要保证。而400电话则可以帮助企业不断的完善服务，实现突破。
企业能够满足消费者的服务需求，就等于赢得消费者和市场。一般来说，企业、企业和服务型企业都有投诉处理程序。为方便消费者投诉，提出批评意见，建立了以400电话为中心的服务平台，是企业体现优质服务的重要举措。通过400电话处理，可以完善消费者投诉处理机制，不断提高消费者对投诉处理过程和结果的满意度，争取更多消费者。400电话处理有助于提高企业的服务水平，以换取消费者信任和经济效益的提高。400电话是三大运营商提供的全国统一的10个电话号码。
从400开始，统一服务号码，提升企业形象；
远程客户不需要支付长途电话费，提高了客户的沟通意愿和通话率；
智能传输服务，不丢失电话和电话管理，提高企业服务水平和客户满意度。
