400电话服务平台，有多项为各企业量身定制开发的400电话功能，如：挂断短信、漏电短信等。
当用户拨打400电话后，系统会自动发送一条设置好的短信，并将其发送给客户的电话（固定电话忽略）。
400电话注册受理中心在400电话平台上增加了一个呼叫中心平台，使400电话具有通话录音功能。
只要手动电话连接，它可以在整个过程中自动发音。
自动语音部分不会被录制，因为没有必要。
所有的通话录音都存储在我们的呼叫中心平台上。
呼叫中心的磁盘阵列采用冗余、冗余备份，可以确保您的通话录音不会丢失。
自动保存1个月，您可以将通话录音下载到当地计算机上。
如今许多400电话代理上的呼叫中心平台都出示了400电话记录服务，公司的客服工作人员在接听电话，为客户服务项目时，系统会全自动对通话开展全过程记录，避免不必要的麻烦。
假如要出示自身的客户服务经济效益，开启400电话记录作用還是十分必须的。
如今一些大型企业都应用了400电话，依靠400电话宣传自身的企业，这也渐渐地让客户产生了这观念，拥有400电话的企业必须是大型企业，因此提升了企业的信赖工作能力，坚信在不久的将来400电话会变成全部企业的最好通信服务。
