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现在很多企业都有400电话,有必要提供400电话售后服务吗?
当然,这是非常必要的。
所谓的售后服务,是在商品销售后提供各种服务活动,在当今激烈的市场竞争中,随着消费者权利保护意识的提高和消费概念的改变,消费者在购买产品时,不仅注意产品实体本身,在类似产品的质量和性能下,更加注重产品售后服务。
因此,企业在提供廉价质产品的同时,为消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。
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