对于服务行业来说，服务的好坏是企业的立足之本，使用传统的手机或固话作为客服，难免会遇到占线，服务不专业等问题。而使用400电话，可以让企业提升服务质量，解决企业在服务中的各类问题。
电子商务是一个新的营销途径。相信很多人都知道在网上购物过，例如：淘宝网、京东商城、阿里巴巴等等大型交易平台，它们是当代的电子商务代表，也是成功案例。网上购物的流程一般来说就是消费者选择喜欢的物品，然后网上下单，快递递送。看似简单，其实企业商家想把一间网店运营得当，还是需要花费不少心思，不少费用的。网店运营有一点必须注意，就是售前售后服务问题。网上购物不仅仅只是注重该产品质量问题，更多需要的是一个好的服务，一个让人买得放心，用得省心的服务。售前服务可以决定商品的交易量，售后服务可以决定回头客，促进二次交易。所以这个时候，需要一个帮助企业维护服务质量的工具，那就是400电话。从企业热线可以看出企业的服务状况。
为什么知名企业一个接一个地打400电话？
答案是：服务。
因为无论一个品牌多么响亮，影响力多么广泛，如果不跟进服务问题，也会把企业的品牌从祭坛上拉下来。
根据数据，中国80%以上的知名企业已经处理了400电话。
这表明，400电话处理已经成为一种趋势，这也是社会和消费者所需要的。
企业申请400电话的趋势将势不可挡。
在21世纪，服务是企业经营和胜利的方式。
当消费者打开你的网站，看着400挂起的电话，这是一种信任和信心。
