对于企业用户来说,不同的企业有不同的语音导航要求。
一般来说,中小企业可能只使用一层语音导航。
一些公司规模相对较大。
语音导航可以处理两层或三层。
例如,根据语音提示,客户按1键选择客户服务部门,因此客户服务部门也可以有语音提示,400电话客户服务请按1。
巨众网络通讯云客户服务,请按2等,这是第二层。
等等,每层的语音导航是不同的。
您可以直接在线咨询网站。
如果企业绑定了三个号码,然后在这个时候打电话,它是按顺序转移的。
例如,如果1号有电话,它将被转移到2号,以此类推。
企业可以安排员工的能力,这也可以提高交易率。
例如,如果企业的400电话绑定了三个号码,它将随机连接一个没有接听电话的座位,以此类推。
每个座位接听电话的概率是相同的。
例如,如果电话没有接通,则开始循环到下一个座位。
企业400用户可以根据绑定员工的工作量随时调整回答模式,优化工作模式,提高员工的工作效率。