400电话是中国联通、电信、移动推出的企业热线服务电话。
适用于企事业单位和个体工商户。
个人不能处理。
申请400电话是收费的。
在申请400电话时，您只需要预存电话费。
400和800是免费电话，400电话支持各种不同的通信工具，如手机和固定电话。
800个电话只能用固定电话拔出。
虽然400电话是双向收费的，但对于消费者来说，无论在中国的任何地区，他们都只会根据城市电话费收费。
400电话并不是完全的免费电话，但不管拨打400电话的公司在本地还是外地，消费者一方都只会按照市话费收费通话费用，而企业则需要看客户拨打的地区，如果是其他地区，那么就需要收取长途费用。这点还是与800电话不同的，而400电话这样收费模式，主要是为了降低企业骚扰电话的接入。
目前代理商是根据400电话的基本资费来收费的，费率根据预存话费额和号码不同而不同。400电话业务拥有一些免费功能，如免费绑定手机、免费区域转接，号码变更、客户资料管理、来电弹屏，用户清单查询，呼叫分析等。而企业彩玲、ivr导航，留言功能，通话录音，满意度评价，中继，总机等功能，这也是联通400电话功能有哪些其中一部分，办400电话费用需按照代理商的资费情况来支付费用。所以企业也会相应的需要付出相应的资费。
