400电话是一个由10个数字组成的虚拟号码，可以绑定多个手机或固定电话，不会有占线。
因此，当400电话无法通过时，我们应该先了解400电话无法通过的原因，然后才能找到解决方案。
1.400电话处理区域选择。
一般大型的或者面对的客户不在同一城市的公司或单位，才需要办理400电话，那么400电话办理时，首先要确定的就是在哪个区域办理，毕竟接听400电话是收费的，收听不同区域的来电，收费或多或少是有差别的，当然若是办理套餐的话，这点小小的差别也是可以忽略不计的。但一般400电话办理点还是选择在客户较集中的城市。
2、400电话办理过程
400电话办理一般要用到企业营业执照复印件，办理人身份证复印件，还要填写相关表格并盖公章，还要预留一个固定电话号码，还要与400电话办理的代理商签订一个协议，约定套餐费用及时间，现在网络发达，证件复印件及协议通过扫描或照片就可以互相传递，省了许多麻烦。所需资料提交后，一般7-15个工作日，400电话才能开通使用。一般在协议结束前的半个月或一个月，会有专门的400代理客服主动联系，询问是否继续协议，续款等事项。当然若是预存的话费欠费，400电话办理的客服也会主动联系。总之，他们的服务还是挺主动的，公司只需要准备好资料和准时交话费即可。
3、400电话办理的优势
其实只要公司预留一个固话就可以当做服务电话，那么为什么企业还要专门办理400电话呢。这就不得不说400电话办理后的几个优势了。
首先400电话比一般的电话好记。当然这一点并不是绝对，有些固话一连串的8或6肯定要更好记一点。这只是说的一般情况下。如果价格到位400电话办理时，是可以自己选择合适、易记的号码的。
其次，400电话是转接的，它是一个虚拟的号码，并不需要电话卡，至于转接到哪部电话或手机，是可以设置的。工作时间可以设置转移到办公电话上，工作时间之外，可以设置转到到某业务员或客服手机上，若是客户很多、拨打人较多，还可以根据来电量，转接到不同的电话上，从而分担接电话的压力。
另外就是400电话是可以录音的，保存期限是一个月，公司可以随时检查客服人员的工作质量，便于监督。
