长期以来，人们认为山东淄博400电话是免费电话。事实上，这是一种误解。400电话只免收长途费用，也就是说，无论在哪里拨打400电话，都不收取长途费用。
400电话不是完全免费的电话，但无论你在当地还是其他地方拨打企业400电话，你只会按市电话费收取电话费。一方面，客户根本不需要承担电话费。这与其他传统电话完全不同。例如，800电话和800电话完全免费，无需支付任何费用。
400电话处理的收费标准是透明和开放的，400电话处理不会侵犯客户的任何权益。400电话采用主要和被称为共享支付的收费标准，即无论主要电话在中国（香港、澳门、台湾除外）拨打400号，只承担当地市政电话费，无需承担漫游费、长途费等其他费用。
例如，每月的城市电话相当于一个免费的电话号码，这些费用由主电话运营商向您收取，与400电话费无关。只有被叫方才能承担400个接收（转移）服务费。400电话作为国家特殊服务号码，没有区域限制，也没有长途城市电话的划分。
同时，400接听服务费按开通时400电话协议签订。如果企业开通400电话，只需承担客户进入电话时产生的固定费用，与其他费用无关，因此无需担心其他额外费用。
