当客户拨打公司的400电话,进入防伪码查询节点,首先会听到一段彩铃介绍:欢迎致电某某公司的产品防伪码认证系统,请输入防伪标志,按号键结束!输入后提示:a:如是真品且第一次查询,就会出现类似如下语音提示:“您所查询的产品是xxxxxx公司的合格达标放心产品,请放心使用。”b:如是真品且第二次查询,则类似如下回答:“您查询的防伪身份码已于××年××月××日××时××分被首次查询,此码已作废,谨防假冒”。c:如不是真品,则回答类如下:“您所查询的产品不是****公司的产品,谨防假冒 `”。管理后台将会记录每一条防伪码查询时间以及已使用防伪码和未使用防伪码。
400电话采用统一号码的接入,能提高了企业形象,系统可以用这400电话号码和普通电话号码接入,客户只要记住一个号码,就可随时随地和企业进行沟通。400手机使用更多的转移和更多的回答。
即使公司员工下班后，400手机也可以转移到手机上。
同时，他们也可以通过语音播放和传真获得相应的帮助。
传统电话无法记录客户信息，但400电话有效地改变了这一缺点。
400电话实现了对话路径、客户数据和操作界面的同步传输，即所有操作都在同一界面上，大大提高了工作效率。
